Partner strategiczny:
Tutaj jesteś: rp.pl » Turystyka » Biura Podróży

Biura Podróży

Technologia zwiększy zyski agentów

Marzena German 15-04-2019, ostatnia aktualizacja 15-04-2019 07:25
źródło: Bloomberg

Niemiecka organizacja zrzeszająca agentów turystycznych DTPS ma pomysł na poprawę zarobków swoich członków. Chce wykorzystać systemy informatyczne, które przyspieszą proces rezerwacji

DER Touristik Partner-Service (DTPS) to organizacja zrzeszająca stowarzyszenia agencyjne i sieci franczyzowe Karstadt Reisebüros, ADAC Reisebüros, DTPU, Protours, TourContact, Deutscher Reisering i AER. Łącznie należy do niej 2,1 tysiąca agentów.

Jak donoszą niemieckie media branżowe, w czasie ostatniego kongresu DTPS, który odbył się w Wiesbaden, członkowie stowarzyszenia rozmawiali o sposobach pomnożenia zysków i zmniejszenia nakładów pracy. - Mimo wysokich jednocyfrowych wzrostów sprzedaży w zeszłym roku, zyski w biurach nie zwiększyły się - mówił prezes DTPS Michael Dohmen. - DTPS postawiło sobie w tym roku za cel odciążenie agentów, aby mogli oni mocniej skupić się na zwiększaniu swoich obrotów - dodał.

Narzędziem, które to umożliwi, ma być system informatyczny Urlaubsidee Plus. Dzięki wprowadzeniu nowych funkcji doradcy nie będą już musieli drukować stosu dokumentów. System przygotuje w formie cyfrowej informacje, które agent ma obowiązek przedstawić klientowi przed podpisaniem umowy, na przykład potwierdzenie rezerwacji czy uzyskanie zgody na wykorzystanie jego danych do celów marketingowych. - Biura będą mogły czterema kliknięciami przejść przez cały proces rezerwacji - zapewnił Christian Grieger, odpowiedzialny w DTPS za systemy informatyczne.

W czasie kongresu eksperci rozmawiali też o pobieraniu opłat za poradę, usługach dodatkowych i sterowaniu sprzedażą. Wspomniany system Urlaubsidee Plus automatycznie wysyła e-maile do klientów przed, w czasie i po podróży z propozycjami kupienia kolejnych produktów. Inne funkcje pokazują miesięczne zestawienia z wysokością prowizji i progi sprzedażowe u poszczególnych touroperatorów, do których agent może dojść.

Odnosząc się do pobierania opłat za poradę, Dohmen stwierdził, że ta praktyka nie przyjmie się na rynku, szansą na dodatkowy zarobek jest natomiast doliczanie opłaty serwisowej do ofert dodatkowych. Mowa o takich usługach jak odprawa pasażerska, rezerwacja miejsc w samolocie czy wypełnianie kwestionariusza przed rozpoczęciem rejsu wycieczkowego.

Przeczytaj więcej o:  Agent turystyczny , DTPS

rp.pl
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Media. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Media lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami "Regulaminu korzystania z artykułów prasowych" zamieszczonego na stronie www.rp.pl/regulamin i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie www.rp.pl/licencja
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Komentarze

Dodaj komentarz

Zaloguj lub Połącz przez | Załóż konto

Wypowiadasz się teraz jako niezalogowany

Pozostało znaków: 2500

Notowania walut

X-Trade Brokers SA

TV.RP.PL

common