Partner strategiczny:
Tutaj jesteś: rp.pl » Turystyka » Najnowsze

Biura Podróży

Centrala TUI do polskich biur podróży: Nie działamy nielegalnie

Filip Frydrykiewicz 30-08-2018, ostatnia aktualizacja 30-08-2018 20:07

Organizacja niemieckich biur podróży i agentów turystycznych uważa, że nie jest dobrym adresatem skarg polskich kolegów na biuro podróży TUI Poland. A sam koncern odpowiada, że wszystko co robi robi dla dobra klientów

Branżowy magazyn "Wiadomości Turystyczne" dotarł do odpowiedzi Grupy TUI na zastrzeżenia Polskiego Związku Organizatorów Turystyki, który oskarża jego spółkę TUI Poland o sprzedawanie na polskim rynku wycieczek poniżej kosztów. Tym samym koncern dopłaca do polskich turystów - jak wylicza PZOT, w całym roku obrotowym będzie to nawet 60 milionów euro. Taką praktykę uznaje za nieuczciwą. List w tej sprawie wysłał PZOT do największego w Niemczech związku skupiającego biura podróży i agentów turystycznych, DRV. Skierował go także do wiadomości Grupy TUI.

O sprawie pisaliśmy w środę: "Polscy touroperatorzy skarżą się na TUI niemieckiemu PIT".

Koncern odpisał (odpowiedź nie dotarła jeszcze do adresata, czyli do PZOT), że nie stosuje nielegalnego subsydiowania TUI Poland. "TUI Poland i TUI Germany są częścią tej samej grupy, a to odnosi się do struktury zarządzania i współpracy operacyjnej. Niemniej jednak, TUI Poland jest zarządzane lokalnie i ponosi pełną odpowiedzialność za wynik finansowy" - przytaczają treść oświadczenia "WT". "Co więcej, TUI Poland może pochwalić się długą historią sukcesów i w dalszym ciągu stara się oferować polskim klientom usługi turystyczne na najwyższym poziomie w możliwie najlepszych cenach. To podstawa zadowolenia naszych klientów i sukcesu handlowego. Wspieranie uczciwej konkurencji i zasad wolnego rynku jest wpisane w wartości TUI, mocno wierzymy, że stosowanie się do tych zasad leży w najlepszym interesie naszych klientów i uczestników rynku w Polsce" – podkreśla firma.

Jednocześnie rzecznik DRV odpowiedział dziennikarce (PZOT też jeszcze nie ma odpowiedzi od tej organizacji), że jego organizacja nie będzie zajmowała stanowiska w sprawie, która dotyczy decyzji biznesowych polskiego przedsiębiorstwa [jest TUI Poland] i odesłał zainteresowanych do samej Grupy TUI.

Wcześniej do zarzutów kolegów odniósł się prezes TUI Poland, ale jedynie w liście do pracowników spółki. Jego zdaniem zarzuty konkurencji to wyraz jej słabości: „Zaatakowała nas nasza kochana konkurencja. Niestety nie tak jak bym chciał. Nie biznesowo, nie fajnymi pomysłami... ale godząc w nasze dobre imię i robiąc czarny PR".

Czytaj: "Prezes TUI: Konkurencja nas oczernia".

Na nasze pytanie, czy UOKiK zajmie się sporem polskich touroperatorów, odpowiedziała nam też Agnieszka Majchrzak z biura prasowego tej instytucji.

"Pismo do nas nie wpłynęło, dlatego trudno się do niego odnieść. Generalnie, UOKIK nie jest urzędem ds. cen. W ograniczonych przypadkach możemy badać ceny – np. w przypadku nadużywania [przez firmę] pozycji dominującej. Wydaje się, że na tym [turystyki wyjazdowej] rynku panuje [jednak] duża konkurencja".

Majchrzak informuje też, że UOKiK interesuje się na bieżąco problemami branży turystycznej. Jako przykład podaje spotkanie, jakie miało miejsce 19 lipca w siedzibie UOKiK-u. Jak się dowiedziała Turystyka.rp.pl, w czasie tej narady poseł Małgorzata Wassermann, zasypała przedstawicieli branży turystycznej pretensjami o niedbanie o interesy klientów.

Majchrzak tak relacjonuje to spotkanie (nie zaproszono na nie dziennikarzy, mimo zgłoszenia przez nas takiej prośby): "Rozmawialiśmy wtedy z biurami podróży, izbami je zrzeszającymi, liniami lotniczymi o następujących nieprawidłowościach: klient zostaje zakwaterowany w hotelu o niższym standardzie, program imprezy nie jest realizowany, brak odpowiedzi na reklamację, pobyt zostaje skrócony przez zmianę godzin wylotu. Zależy nam na tym, żeby nie było dysproporcji między umową a warunkami na miejscu. Spotkania będą kontynuowane".

Przeczytaj więcej o:  biuro podróży , TUI

rp.pl
Żadna część jak i całość utworów zawartych w dzienniku nie może być powielana i rozpowszechniana lub dalej rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny lub inny albo na wszelkich polach eksploatacji) włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem lub kopiowaniem, w tym także zamieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody Gremi Media. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Gremi Media lub autorów z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.
Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami "Regulaminu korzystania z artykułów prasowych" zamieszczonego na stronie www.rp.pl/regulamin i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie www.rp.pl/licencja
Rekomenduj artykuł, oddano głosów: 

Komentarze

Dodaj komentarz

Zaloguj lub Połącz przez | Załóż konto

Wypowiadasz się teraz jako niezalogowany

Pozostało znaków: 2500

Notowania walut

X-Trade Brokers SA

TV.RP.PL

common