Agenci! Zabezpieczcie się przed skutkami ustawy

Bloomberg

Agenci muszą się zabezpieczyć na wypadek, gdyby touroperatorzy nie przygotowali informacji, które w świetle ustawy trzeba przekazywać klientom. W ten sposób unikną odpowiedzialności za jej złamanie

Niemiecka prawniczka Julia Thöle radzi agentom, by wymusili na touroperatorach zapisy w umowie agencyjnej, że to organizator jest zobowiązany dostarczyć przedstawicielom biur podróży wszystkie niezbędne informacje o wycieczce, informuje portal Travel Talk.

Chodzi o obowiązek poinformowania klienta na przykład o przepisach wjazdowych, konieczności posiadania paszportu, wizy, dokładnych dniach, w których będą realizowane kolejne punkty programu objazdowego, czy informacji na temat dostępności danej imprezy dla osób niepełnosprawnych.

Od 1 lipca tego roku wraz z wejściem w życie nowej ustawy wdrażającej do lokalnego prawa dyrektywę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych touroperatorzy i agenci będą musieli przekazać te wszystkie dane turystom, zanim podpisze on umowę o realizację wyjazdu.

Z analizy Niemieckiego Związku Turystycznego wynika, że niewielu touroperatorów wprowadziło już te informacje do swoich systemów. Ponieważ wielu danych agenci nie są w stanie pozyskać samodzielnie, prawniczka radzi, by zabezpieczyli się przed odpowiedzialnością wynikającą z nieudzielenia informacji podróżnym. To pozwoli im dochodzić swoich praw, jeśli okaże się, że nie dopełnili obowiązków wynikających z ustawy z winy touroperatora.

– Jeśli organizator nie wyrazi zgody na przejęcie odpowiedzialności za dostarczenie odpowiednich danych, agent musi się zastanowić, czy chce nadal sprzedawać jego ofertę – konkluduje Thöle.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Nowy Focus w Bydgoszczy

To już trzeci hotel marki Focus w tym mieście. Powstanie w ośmiopiętrowym biurowcu przy ...

Grecos z Diamentem „Forbesa”

Biuro podróży Grecos znalazło się wśród firm wyróżnionych Diamentami „Forbesa” na rok 2019, jako ...

Małopolska inwestuje w szlaki turystyczne

Ponad 46 milionów złotych województwo małopolskie przeznaczy na nowe ścieżki rowerowe, szlaki turystyczne i ...

Tunezja otwiera granice. Wjazd tylko dla przetestowanych

Od 27 czerwca, kiedy to Tunezja otworzy granice dla ruchu turystycznego, wjeżdżający obcokrajowcy powinni ...

W Wielkiej Brytanii zapowiada się sezon last minute

Ożywiła się sprzedaż wyjazdów wakacyjnych w Wielkiej Brytanii, ale klienci pytają głównie o oferty ...

Enter Air: Podniesiemy kapitał, kupimy samoloty

Enter Air ma już prospekt emisyjny, na podstawie którego zamierza przeprowadzić emisję do 2,3 ...