Agenci! Zabezpieczcie się przed skutkami ustawy

Bloomberg

Agenci muszą się zabezpieczyć na wypadek, gdyby touroperatorzy nie przygotowali informacji, które w świetle ustawy trzeba przekazywać klientom. W ten sposób unikną odpowiedzialności za jej złamanie

Niemiecka prawniczka Julia Thöle radzi agentom, by wymusili na touroperatorach zapisy w umowie agencyjnej, że to organizator jest zobowiązany dostarczyć przedstawicielom biur podróży wszystkie niezbędne informacje o wycieczce, informuje portal Travel Talk.

Chodzi o obowiązek poinformowania klienta na przykład o przepisach wjazdowych, konieczności posiadania paszportu, wizy, dokładnych dniach, w których będą realizowane kolejne punkty programu objazdowego, czy informacji na temat dostępności danej imprezy dla osób niepełnosprawnych.

Od 1 lipca tego roku wraz z wejściem w życie nowej ustawy wdrażającej do lokalnego prawa dyrektywę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych touroperatorzy i agenci będą musieli przekazać te wszystkie dane turystom, zanim podpisze on umowę o realizację wyjazdu.

Z analizy Niemieckiego Związku Turystycznego wynika, że niewielu touroperatorów wprowadziło już te informacje do swoich systemów. Ponieważ wielu danych agenci nie są w stanie pozyskać samodzielnie, prawniczka radzi, by zabezpieczyli się przed odpowiedzialnością wynikającą z nieudzielenia informacji podróżnym. To pozwoli im dochodzić swoich praw, jeśli okaże się, że nie dopełnili obowiązków wynikających z ustawy z winy touroperatora.

– Jeśli organizator nie wyrazi zgody na przejęcie odpowiedzialności za dostarczenie odpowiednich danych, agent musi się zastanowić, czy chce nadal sprzedawać jego ofertę – konkluduje Thöle.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Kuba w Warszawie: Przyjeżdżajcie, inwestujcie

W zeszłym roku Polacy byli pod względem liczebności turystów dwunastą nacją na Kubie. Ale ...

Okazyjne ceny teraz to brak last minute latem

O ponad jedną trzecią spadły ceny wycieczek na lato w Wielkiej Brytanii. W ten ...

Bieszczady: Turyści, uważajcie na lawiny

W górnych partiach Bieszczad obowiązuje pierwszy stopień zagrożenia lawinowego w pięciostopniowej, rosnącej skali – ...

Mercure Kraków Stare Miasto z nowym dyrektorem generalnym

Z początkiem lipca stanowisko dyrektora generalnego hotelu Mercure Kraków Stare Miasto objął dotychczasowy dyrektor ...

Kapryśna pogoda nie sprzyja hotelarzom

Liczba styczniowych rezerwacji we współpracujących z nami obiektach spadła o 24 procent – podaje ...

Firmy autokarowe protestują w całej Polsce

Kilkaset autobusów turystycznych wyjechało dzisiaj na ulice dużych miast. W ten sposób przedsiębiorcy zaprotestowali ...