Agenci! Zabezpieczcie się przed skutkami ustawy

Bloomberg

Agenci muszą się zabezpieczyć na wypadek, gdyby touroperatorzy nie przygotowali informacji, które w świetle ustawy trzeba przekazywać klientom. W ten sposób unikną odpowiedzialności za jej złamanie

Niemiecka prawniczka Julia Thöle radzi agentom, by wymusili na touroperatorach zapisy w umowie agencyjnej, że to organizator jest zobowiązany dostarczyć przedstawicielom biur podróży wszystkie niezbędne informacje o wycieczce, informuje portal Travel Talk.

Chodzi o obowiązek poinformowania klienta na przykład o przepisach wjazdowych, konieczności posiadania paszportu, wizy, dokładnych dniach, w których będą realizowane kolejne punkty programu objazdowego, czy informacji na temat dostępności danej imprezy dla osób niepełnosprawnych.

Od 1 lipca tego roku wraz z wejściem w życie nowej ustawy wdrażającej do lokalnego prawa dyrektywę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych touroperatorzy i agenci będą musieli przekazać te wszystkie dane turystom, zanim podpisze on umowę o realizację wyjazdu.

Z analizy Niemieckiego Związku Turystycznego wynika, że niewielu touroperatorów wprowadziło już te informacje do swoich systemów. Ponieważ wielu danych agenci nie są w stanie pozyskać samodzielnie, prawniczka radzi, by zabezpieczyli się przed odpowiedzialnością wynikającą z nieudzielenia informacji podróżnym. To pozwoli im dochodzić swoich praw, jeśli okaże się, że nie dopełnili obowiązków wynikających z ustawy z winy touroperatora.

– Jeśli organizator nie wyrazi zgody na przejęcie odpowiedzialności za dostarczenie odpowiednich danych, agent musi się zastanowić, czy chce nadal sprzedawać jego ofertę – konkluduje Thöle.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Itaka: Z aplikacją wiesz więcej, czujesz się bezpieczniej

Dzięki nowej funkcjonalności w aplikacji mobilnej klient Itaki łatwiej skontaktuje się rezydentem. A to ...

Czarne chmury zbierają się nad hotelami?

W niektórych miastach można zaobserwować spadki średniej stawki za pokój – mówi Alex Kloszewski, ...

Gdańsk – wejdź na wieżę, zobacz Hel i foki

Od czwartku mieszkańcy Gdańska i turyści, w ramach nowego sezonu turystycznego, będą mogli ponownie ...

Rainbow rośnie o 18 procent

W pierwszych siedmiu miesiącach tego roku biuro podróży Rainbow miało ponad miliard złotych przychodu. ...

Rząd otwiera kolej na przewoźników z Unii Europejskiej

Kolej w Polsce ma być bardziej konkurencyjna – zakłada rząd, który we wtorek przyjął ...

Wzrosło zagrożenie lawinowe na Babiej Górze

Do trzeciego stopnia podnieśli zagrożenie lawinowe na północnych stokach Babiej Góry w Beskidach ratownicy ...