Zmiana godziny wylotu podstawą do obniżenia ceny

Adobe Stock

Jeśli touroperator zmieni godzinę powrotu, turyści mogą żądać obniżenia ceny wycieczki, zadecydował sąd w Monachium

Jak podaje gazeta „Reiserecht aktuell”, na którą powołuje się branżowy portal FVW, zmiana godziny lotu powrotnego jest podstawą dla klienta do żądania obniżenia ceny – ocenił sąd rejonowy w Monachium.

Klienci mieli pierwotnie wylecieć o godzinie 14.30 i wylądować w Stuttgarcie o 16.05. Touroperator przyspieszył jednak ich wylot na 6.30 rano i dodatkowo zmienił lotnisko docelowe na Saarbrücken (220 kilometrów od Stuttgartu). W Niemczech pasażerowie wylądowali o 8.40 rano. Na dalszą podróż otrzymali vouchery na bilety kolejowe. Cała podróż wydłużyła się w sumie o ponad sześć godzin.

Zobacz też: „TUI zapłaci odszkodowanie za upadek ze schodów”.

Turyści co prawda przyjęli zmianę, ale później wystąpili do touroperatora z żądaniem obniżenia ceny wycieczki. Sąd przyznał im rację, bo jego zdaniem podstawą reklamacji była już sama zmiana lotniska docelowego, dodatkowo uznał, że podróż powrotna nie przebiegała zgodnie z wcześniejszą umową i była o wiele bardziej uciążliwa.

Za każdą dodatkową godzinę ponad ustalony wcześniej czas powrotu klienci mogli żądać obniżenia ceny o 7,5 procent kwoty przypadającej na jeden dzień wyjazdu. Przesunięcie czasu wylotu na wczesne godziny poranne oznaczało dodatkowo zakłócenie wypoczynku nocnego, za co przysługuje dalszy rabat w wysokości 25 procent dziennej kwoty. Sąd nie zgodził się jednak z roszczeniem w sprawie wypłacenia odszkodowania z tytułu zmarnowanego urlopu.

Czytaj także: „Więzienie za fałszywe reklamacje”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Czy linie lotnicze powinny płacić kary za zbyt tanie bilety?

Niemiecka partia CSU chce, aby przewoźnicy lotniczy płacili kary za sprzedaż biletów w zbyt ...

Czeska turystyka na plusie

W 2018 roku nocleg w Czechach wykupiło 21,3 miliona gości, o 1,3 miliona więcej ...

Bye, bye amerykańskie wizy

Oddala się perspektywa zniesienia przez Stany Zjednoczone wiz dla Polaków. W ubiegłym roku wzrósł ...

Best Reisen stawia na duety, a nawet na trio

Więcej wycieczek łączących emiraty arabskie z egzotycznymi kierunkami i pakietowanie dynamiczne – to atuty, ...

Zrób sobie wirtualne krzesło – Swarzędz zaprasza na szlak meblowy

Nowo powstały Swarzędzki Szlak Meblowy upamiętnia bogate tradycje stolarskie i meblarskie miasta. Można go ...

Travelplanet: Na ferie z 500+ pod palmy

O 28 procent więcej klientów sieci agencyjnej Travelplanet wyjechało w tym roku, w porównaniu ...