Zmiana godziny wylotu podstawą do obniżenia ceny

Adobe Stock

Jeśli touroperator zmieni godzinę powrotu, turyści mogą żądać obniżenia ceny wycieczki, zadecydował sąd w Monachium

Jak podaje gazeta „Reiserecht aktuell”, na którą powołuje się branżowy portal FVW, zmiana godziny lotu powrotnego jest podstawą dla klienta do żądania obniżenia ceny – ocenił sąd rejonowy w Monachium.

Klienci mieli pierwotnie wylecieć o godzinie 14.30 i wylądować w Stuttgarcie o 16.05. Touroperator przyspieszył jednak ich wylot na 6.30 rano i dodatkowo zmienił lotnisko docelowe na Saarbrücken (220 kilometrów od Stuttgartu). W Niemczech pasażerowie wylądowali o 8.40 rano. Na dalszą podróż otrzymali vouchery na bilety kolejowe. Cała podróż wydłużyła się w sumie o ponad sześć godzin.

Zobacz też: „TUI zapłaci odszkodowanie za upadek ze schodów”.

Turyści co prawda przyjęli zmianę, ale później wystąpili do touroperatora z żądaniem obniżenia ceny wycieczki. Sąd przyznał im rację, bo jego zdaniem podstawą reklamacji była już sama zmiana lotniska docelowego, dodatkowo uznał, że podróż powrotna nie przebiegała zgodnie z wcześniejszą umową i była o wiele bardziej uciążliwa.

Za każdą dodatkową godzinę ponad ustalony wcześniej czas powrotu klienci mogli żądać obniżenia ceny o 7,5 procent kwoty przypadającej na jeden dzień wyjazdu. Przesunięcie czasu wylotu na wczesne godziny poranne oznaczało dodatkowo zakłócenie wypoczynku nocnego, za co przysługuje dalszy rabat w wysokości 25 procent dziennej kwoty. Sąd nie zgodził się jednak z roszczeniem w sprawie wypłacenia odszkodowania z tytułu zmarnowanego urlopu.

Czytaj także: „Więzienie za fałszywe reklamacje”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Thomas Cook do agentów: Nie bójcie się nas sprzedawać

Słabe wyniki Thomasa Cooka z pierwszego półrocza spowodowały, że agenci zaczęli się martwić o ...

Pendolino już bez usterki

Alstom wymienił pękniętą sprężynę w zawieszeniu pendolino. Składy kursują więc normalnie Jak dowiaduje się ...

Ryanair dodaje sześć kierunków z Krakowa

Ryanair doda na sezon letni szósty samolot do swojej bazy na lotnisku w Balicach. ...

Niemcy wydali na wakacje więcej niż rok temu

Prawie 2 miliardy euro więcej wyniosą w tym roku obroty stacjonarnych i internetowych biur ...

Radni Zakopanego: Nosal dla narciarzy

Zakopiańscy radni jednogłośnie przyjęli uchwałę zobowiązującą burmistrza do zmiany planu zagospodarowania zboczy Nosala. Dzięki ...

Debata: Hotel to nie gwiazdki, to ludzie

Kiedy na Euro 2012 powstawały liczne hotele, eksperci ostrzegali, że to szaleństwo, bo połowa ...