Tajemniczy klienci ocenią cypryjskie hotele

Fot. Pixabay

Ministerstwo Turystyki Cypru ogłosiło, że będzie prowadzić inspekcje w hotelach. Jakość usług mają zbadać wynajęci tajemniczy klienci.

Ministerstwo Turystyki Cypru od powstania w styczniu tego roku opiera strategię rozwoju sektora na podnoszeniu jakości usług i pozyskiwaniu bardziej wymagających gości. W ostatnich latach zmiany przeszła na przykład Ayia Napa – pojawiło się tam wiele hoteli i restauracji na wysokim poziomie.

Jak donosi portal Cyprus Mail, jednym z pomysłów ministra turystyki na poprawę wizerunku i konkurencyjności Cypru jest kontrola w hotelach, którą przeprowadzą specjalnie wynajęci tajemniczy klienci. Obiekty ocenią oni w oparciu o wcześniej określone kryteria.

CZYTAJ TEŻ: Minister turystyki Cypru spotka się z touroperatorami

Suma punktów będzie podstawą do przyznania odpowiedniej liczby gwiazdek. W ten sposób hotele zostaną skategoryzowane, a ocena będzie ważna przez trzy lata. Jeśli wyniki audytu będą niezadowalające (ponad 15 procent negatywnych not), ministerstwo zabierze gwiazdkę lub więcej. Kontrole mają ruszyć w lutym. Ministerstwo szacuje, że koszt tej operacji wyniesie około 300 tysięcy euro.

Ostatni raport nieistniejącej już Cypryjskiej Organizacji Turystycznej (została wchłonięta przez Ministerstwo Turystyki) wskazuje, że pod koniec zeszłego roku tylko 24 procent hoteli (59 z 243) miało licencje ważne na 2018 rok. 76 procent hoteli i 38 procent centrów rekreacyjnych działało bez licencji, bo nie spełniało przepisowych wymagań. Zgodnie z nowymi przepisami mają pięć lat na uzyskanie niezbędnych zgód, takich jak pozwolenie na budowę.

ZOBACZ TAKŻE: Cypr potrzebuje lepszej promocji

We wrześniu Cypr odwiedziło rekordowe 524,7 tysiąca gości, dla porównania – przed rokiem było ich 520,1 tysiąca.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Betlej: Turyści wrócą do Egiptu i Turcji

Grecji i Hiszpanii trudno będzie w przyszłym roku zdobyć w Polsce więcej turystów niż ...

Wakacje najlepiej kupuje się przez stronę TUI

TUI jest najlepiej przygotowany do sprzedaży przez stronę internetową, wynika z analizy porównawczej brytyjskiej ...

Technologia zwiększy zyski agentów

Niemiecka organizacja zrzeszająca agentów turystycznych DTPS ma pomysł na poprawę zarobków swoich członków. Chce ...

Cypr zaprasza turystów z „deklaracją covid-19”

Polska znalazła się wśród 19 państw, dla których Cypr otworzy 9 czerwca swoje granice. ...

Rainbow: Zima sprzedaje się z nadwyżką

O 15,2 procent w porównaniu z poprzednim rokiem wzrosła sprzedaż wyjazdów na zimę 2019/2020 ...

Hotelarz będzie nowym prezesem POT

Rafał Gucia, spiker sportowy i były dyrektor hoteli, jest kandydatem wskazanym przez ministra sportu ...