Sąd: Liczba gwiazdek to oficjalna kategoria, a nie ocena portalu

Fot. Adobe Stock

Google nie może w wynikach wyszukiwania obiektów hotelowych pokazywać ich standardu w postaci liczby gwiazdek, chyba że jest to oficjalna kategoria przyznana hotelowi przez stowarzyszenie hoteli Dehoga, orzekł niemiecki sąd.

Wettbewerbszentrale, niezależna organizacja ochrony przed nieuczciwą konkurencją zrzeszająca ponad 1,2 tysiąca firm i 800 izb oraz stowarzyszeń, złożyła skargę do sądu przeciwko Google’owi. Instytucja domagała się wprowadzenia zakazu pokazywania przez serwis – samodzielnie lub za pośrednictwem innych podmiotów – liczby gwiazdek przy prezentowaniu wyników wyszukiwania obiektów hotelowych. Praktyki te mogą być dozwolone pod warunkiem, że chodzi o oficjalną kategorią przyznaną przez stowarzyszenie hoteli Dehoga. Sąd w Berlinie przyznał organizacji rację.

CZYTAJ TEŻ: Booking.com: Apartamenty z gwiazdkami, jak hotele? Dlaczego nie.

Wettbewerbszentrale wszczęła sprawę, ponieważ Google prezentował w liście wyników obiekty z opisem „hotel trzygwiazdkowy” lub „hotel czterogwiazdkowy”. Okazało się, że w rzeczywistości nie posiadały one oficjalnej kategorii nadanej przed Dehogę. Zdaniem organizacji mogło to wprowadzać potencjalnych klientów w błąd.

Żeby uzyskać oficjalną kategorię wyrażaną liczbą gwiazdek, hotel musi spełniać szereg kryteriów. Nawet przy jednej gwiazdce jest ich kilkadziesiąt. Odnoszą się do wyposażenia pokojów czy zasad sprzątania. W Niemczech kategoryzacji poddało się 8 tysięcy hoteli, czyli prawie 40 procent wszystkich zarejestrowanych obiektów noclegowych. Dehoga kontroluje je co trzy lata.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Nowy Radisson stanie nad jeziorem

Radisson zawarł umowę z polskim inwestorem hotelowym Europlan na budowę hotelu Radisson Blu Resort ...

Zell am See - Kaprun

Ferie z biurem podróży raczej na plaży niż na stoku

W ferie ponad połowa klientów biur podróży wypoczywać będzie w Egipcie, na Wyspach Kanaryjskich ...

Lufthansa: Mamy za mało samolotów, żeby rosnąć

Niemiecki przewoźnik osiągnął w 2017 roku trzeci raz z rzędu rekordowe wyniki. Musiał jednak ...

Hotele wkrótce będą bić się o gości

W tym roku rynek powiększy się o tysiące pokojów i nowe marki. Ale mocno ...

Samolot uderzony przez ptaka ma prawo się spóźnić

Opóźnienie samolotu wywołane zderzeniem z ptakiem nie jest podstawą do wypłacenia odszkodowania pasażerom – ...

Dominikana reaktywuje turystykę

1 lipca Dominikana będzie gotowa na przyjęcie zagranicznych turystów – informuje Ministerstwo Turystyki tego ...