Sąd: Liczba gwiazdek to oficjalna kategoria, a nie ocena portalu

Fot. Adobe Stock

Google nie może w wynikach wyszukiwania obiektów hotelowych pokazywać ich standardu w postaci liczby gwiazdek, chyba że jest to oficjalna kategoria przyznana hotelowi przez stowarzyszenie hoteli Dehoga, orzekł niemiecki sąd.

Wettbewerbszentrale, niezależna organizacja ochrony przed nieuczciwą konkurencją zrzeszająca ponad 1,2 tysiąca firm i 800 izb oraz stowarzyszeń, złożyła skargę do sądu przeciwko Google’owi. Instytucja domagała się wprowadzenia zakazu pokazywania przez serwis – samodzielnie lub za pośrednictwem innych podmiotów – liczby gwiazdek przy prezentowaniu wyników wyszukiwania obiektów hotelowych. Praktyki te mogą być dozwolone pod warunkiem, że chodzi o oficjalną kategorią przyznaną przez stowarzyszenie hoteli Dehoga. Sąd w Berlinie przyznał organizacji rację.

CZYTAJ TEŻ: Booking.com: Apartamenty z gwiazdkami, jak hotele? Dlaczego nie.

Wettbewerbszentrale wszczęła sprawę, ponieważ Google prezentował w liście wyników obiekty z opisem „hotel trzygwiazdkowy” lub „hotel czterogwiazdkowy”. Okazało się, że w rzeczywistości nie posiadały one oficjalnej kategorii nadanej przed Dehogę. Zdaniem organizacji mogło to wprowadzać potencjalnych klientów w błąd.

Żeby uzyskać oficjalną kategorię wyrażaną liczbą gwiazdek, hotel musi spełniać szereg kryteriów. Nawet przy jednej gwiazdce jest ich kilkadziesiąt. Odnoszą się do wyposażenia pokojów czy zasad sprzątania. W Niemczech kategoryzacji poddało się 8 tysięcy hoteli, czyli prawie 40 procent wszystkich zarejestrowanych obiektów noclegowych. Dehoga kontroluje je co trzy lata.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Szwajcaria – ośmiu zaginionych po osunięciu ziemi

Osiem osób, w tym Niemcy, Austriacy i Szwajcarzy, zaginęło wskutek osunięcia się ziemi i ...

Airbnb sprzedaje pakiety turystyczne

Airbnb Adventures to nowy produkt, na który składają się zakwaterowanie, wyżywienie i atrakcje. W ...

Greckie plaże są dla wszystkich

Prawo w Grecji gwarantuje każdemu wolny dostęp do plaż publicznych i prywatnych – przypomina ...

Neckermann: Jeden katalog, 122 wyjątkowe hotele

Biuro podróży Neckermann Podróże wydało właśnie katalog „Selected”, zawierający opisy hoteli własnych marek z ...

Internetowa platforma łączy agentów z hotelami

Portal Deutschland – Mein Urlaub powstał w czasie lockdownu. Łączy agentów z hotelami i ...

W Niemczech kraje arabskie wracają do gry

O 70,2 procent wzrosła w Niemczech w ciągu roku liczba wyszukań w Google’u Egiptu ...