Pasażer kolei z takimi prawami, jak pasażer samolotu

Bloomberg

Większe odszkodowania za opóźnienia i większe wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, a także miejsce na rower w każdym pociągu – nad takim rozwiązaniem będzie dziś debatować Parlament Europejski

Propozycja Europarlamentu zakłada, że jeśli pociąg w Unii Europejskiej spóźni się od godziny do półtorej, pasażer dostanie zwrot połowy kosztu biletu. Przy opóźnieniu od półtorej do dwóch godzin zwrot wyniesie 75 procent, a jeśli pociąg dojedzie na miejscu opóźniony o więcej niż dwie godziny, podróżujący ma prawo do całkowitej refundacji.

Rozwiązania mają obowiązywać wszystkich przewoźników we wszystkich państwach Wspólnoty. Już teraz obowiązują pewne unijne regulacje chroniące pasażerów kolei, ale w większości unijnych krajów, w tym w Polsce, wprowadzono wyjątki od tych zasad.

Europosłowie chcą również, by pasażerowie z niepełnosprawnościami mogli za darmo korzystać z pomocy przeszkolonego pracownika kolei przy wsiadaniu do pociągu. Do tej pory musiał zgłaszać taką potrzebę nawet z dwudniowym wyprzedzeniem, teraz ten czas ma się skrócić do trzech godzin na mniejszych stacjach a na dużych dworcach asysta ma być dostępna cały czas.

W nowych i w wyremontowanych składach obowiązkowo ma być też wyznaczana przestrzeń na rowery.

Głosowanie nad propozycją odbędzie się jutro. Jeśli zmiany wejdą w życie, przewoźnicy będą mieli rok na dostosowanie się do nowych przepisów.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

System posłucha klienta i doradzi agentowi

Amadeus pracuje nad systemem, który będzie analizował zachowania klientów i na tej podstawie dobierał ...

FBI ostrzega turystykę przed rosyjskimi hakerami

Amerykańskie i brytyjskie organizacje rządowe ostrzegają branżę turystyczną przed możliwymi atakami rosyjskich hakerów. Zagrożeni ...

Betlej: Policzymy, ile zarabiają biura podróży

Najważniejsze dla kondycji finansowej biur podróży są marże, jakie mogą one uzyskać na sprzedanych ...

Radisson zapowiada wprowadzenie nowej marki do Warszawy

Radisson poprowadzi w Warszawie hotel spod nowej marki Radisson Red. Obiekt będzie częścią nowego ...

Enter Air zabezpieczy się przed przejęciem

Komisja Nadzoru Finansowego zatwierdziła prospekt spółki Enter Air związany z dopuszczeniem do obrotu akcji ...

Rekordowy rok krajowych lotnisk

Polskie lotniska notują dwukrotnie wyższą dynamikę wzrostu niż europejska średnia. Według Urzędu Lotnictwa Cywilnego ...