Turystyka potrzebuje mapy bezpiecznych miejsc

System oznaczania hoteli, lotnisk i atrakcji turystycznych na świecie pod kątem zapewnianego w nich bezpieczeństwa to jedna z najpilniejszych potrzeb branży turystycznej - uważają eksperci

Publikacja: 15.03.2017 07:43

Turystyka potrzebuje mapy bezpiecznych miejsc

Foto: AFP

W opinii brytyjskiego sędziego koronnego orzekającego w sprawie założonej przez rodziny ofiar masakry na plaży w Susie (z czerwca 2015 roku), należy wprowadzić duże zmiany w systemie informowania turystów o bezpieczeństwie - podaje portal Travel Weekly. Sugestia ta pojawiła się w momencie, kiedy Travelzoo, turystyczna agencja internetowa o światowym zasięgu, przedstawiła raport z ostatnich badań konsumenckich. Ankieta , która została przeprowadzona w dziewięciu krajach, powstała dzięki współpracy z Yeganehem Morakabatim, wykładowcą na uniwersytecie w Bournemouth.

97 procent pytanych przyznaje, że bezpieczeństwo jest dla nich jednym z głównych kryteriów wyboru oferty turystycznej. Strach przed atakiem terrorystycznym jest bowiem większy niż obawa przed zachorowaniem, katastrofami naturalnymi czy lokalną przestępczością.

Z badań Travelzoo wynika też, że na Wyspach Brytyjskich tylko połowa hoteli zatrudnia pracowników odpowiedzialnych za bezpieczeństwo gości. W Niemczech takich pracowników ma ponad 80 procent obiektów. W Wielkiej Brytanii w ostatnich latach zaledwie 43 procent badanych hoteli zrewidowało też swoje systemy bezpieczeństwa, by lepiej przygotować się na ewentualny zamach, a przeszkolona w tym zakresie została tylko połowa pracowników.

Co trzeci hotelarz, z którym rozmawiał przedstawiciel Travelzoo, uważa, że system graficznego oznaczania bezpieczeństwa powinien zostać szybko wdrożony. Wiele osób jest przekonanych, że w ten sposób łatwiej byłoby zdobyć zaufanie klientów.

– Branża turystyczna z wielkim zainteresowaniem i dużymi obawami obserwowała postępowanie w sądzie związane z atakiem w Susie. Pytanie o odpowiedzialność dotyka wszystkich pracujących w tej branży – mówi Richard Singer, prezes Travelzoo na Europę.

– Ani rządy, ani firmy turystyczne nie mogą zagwarantować 100-procentowego bezpieczeństwa na wakacjach, ale z pewnością możemy poprawić sposób, w jaki informujemy o zagrożeniach i ochronie klientów – dodaje Singer i zaznacza, że zarówno wynik procesu jak i badania przeprowadzone przez Travelzoo pokazują, że należy wprowadzić lepszy i bardziej zrozumiały system informowania o zagrożeniach na stronach resortów spraw zagranicznych na świecie. Zdaniem Singera należałoby też upowszechnić praktykę, by o ostrzeżeniach MSZ-u dla danego kraju informować jeszcze przed sfinalizowaniem sprzedaży wycieczki.

– System oznaczania bezpiecznych miejsc, który proponujemy, to szybki i prosty sposób na sprawdzenie, czy lotnisko lub hotel spełniają wymogi bezpieczeństwa. Jest podobny do znaków bezpieczeństwa cyfrowego stosowanych przez rząd czy systemów oznaczania pożywienia i innych dóbr – wyjaśnia Singer. Według prezesa Travelzoo idealnie by było, gdyby system był połączony z ulepszonym programem informowania o bezpieczeństwie w kierunkach wakacyjnych zamieszczanym na stronach rządowych.

– Skoro można oznaczać niebieskimi flagami czystość plaż, albo wystawiać certyfikaty, by pokazać, jak przyjazne środowisku są kierunki turystyczne, to można stworzyć system pokazujący, na ile bezpieczne są miejsce, hotel lub lotnisko – mówi dr Morakabati. Dodaje, że jeśli projekt się powiedzie, powinny korzystać z niego również rządy tworzące ostrzeżenia dla swoich obywateli na wakacjach.

W opinii brytyjskiego sędziego koronnego orzekającego w sprawie założonej przez rodziny ofiar masakry na plaży w Susie (z czerwca 2015 roku), należy wprowadzić duże zmiany w systemie informowania turystów o bezpieczeństwie - podaje portal Travel Weekly. Sugestia ta pojawiła się w momencie, kiedy Travelzoo, turystyczna agencja internetowa o światowym zasięgu, przedstawiła raport z ostatnich badań konsumenckich. Ankieta , która została przeprowadzona w dziewięciu krajach, powstała dzięki współpracy z Yeganehem Morakabatim, wykładowcą na uniwersytecie w Bournemouth.

Pozostało 82% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017: W Grecji Mitsis nie do pobicia
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017 pomaga w pracy agenta
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017: „Strelicje" pokonały „Ślicznotkę"
Turystyka
Turcy mają nowy pomysł na all inclusive
Turystyka
Włoskie sklepiki bez mafijnych pamiątek
Materiał Promocyjny
Technologia na etacie. Jak zbudować efektywny HR i skutecznie zarządzać kapitałem ludzkim?