Sztuczna inteligencja może wspierać agentów turystycznych w obsługiwaniu zapytań, wyszukiwaniu różnych rozwiązań, monitorowaniu dostępności i obsłudze posprzedażowej. Nie zastąpi jednak ludzkiego wsparcia w bardziej złożonych sytuacjach, w których znaczenie mają zaufanie i indywidualne doradztwo. O możliwościach wykorzystania AI w turystyce rozmawiali uczestnicy jednego z paneli podczas Itaka Travel Summit.
