Brytyjska linia lotnicza potwierdziła, że doszło do „incydentu” na pokładzie maszyny obsługującej poniedziałkowy lot BA422 z londyńskiego lotniska Heathrow do Walencji.
Pasażer Gayle Fitzpatrick z Glasgow pisał o „okropnym białym gryzącym” dymie, który wypełnił kabinę około 10 minut przed planowanym lądowaniem. Zdjęcia kabiny wypełnionej dymem szybko trafiły na Twittera. Pasażerka Lucy Brown pisała na tym portalu o „przerażającym doświadczeniu”, w czasie którego „czuła się jak w horrorze”. Inny pasażer relacjonował, że niedostępne były maski z tlenem, nie było też żadnej informacji ze strony obsługi samolotu.
Linie British Airways przeprosiły pasażerów samolotu Airbus A321. W rozmowie z BBC obsługa lotniska w Walencji poinformowała, że doszło do „pożaru silnika” samolotu.
