UOKiK edukuje pasażerów na lotniskach i w autobusach

W pojazdach transportu zbiorowego w Warszawie, Poznaniu, Trójmieście i w niektórych portach lotniczych będą od 1 lipca przez miesiąc wyświetlane informacje, przypominające pasażerom o ich prawach.

Publikacja: 29.06.2023 12:19

UOKiK edukuje pasażerów na lotniskach i w autobusach

Foto: UOKiK

To kampania informacyjno-edukacyjna Europejskiego Centrum Konsumenckiego i Urzędu Konkurencji i Konsumentów.

Kampania ma informować, że "w sytuacji opóźnionego i odwołanego lotu lub problemu z bagażem podróżujący mają określone uprawnienia, jak i obowiązki. Wskazuje również miejsce, gdzie pasażerowie mogą uzyskać potrzebne informacje oraz zwrócić się po pomoc w razie trudności w porozumieniu się z zagraniczną linią lotniczą".

Takim punktem jest m.in. działające przy UOKiK Europejskie Centrum Konsumenckie, które pomaga w rozwiązywaniu problemów z zagranicznym przedsiębiorcą z innego kraju Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii.

Przy okazji kampanii ECK i UOKIK zachęcają do korzystania z porad i bezpłatnych narzędzi, dostępnych na stronie konsument.gov.pl, konsumenci znajdą tam zestawienie formularzy skarg wybranych europejskich linii lotniczych,

kalkulator praw pasażerów linii lotniczych, wzory reklamacji (gotowe szablony).

W 2022 r. po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego zgłosiło się prawie siedem tysięcy osób, z czego 40 procent miało problemy z liniami lotniczymi. Biorąc pod uwagę utrzymującą się na wysokim poziomie liczbę mediacji w sektorze lotniczym, ECK wspólnie z UOKiK w okresie wakacji wychodzą z informacją do pasażera.

Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Zanim Wyjedziesz
Szykuje się trudne lato dla Santorynu. Nie wiadomo, kto obsłuży turystów
Zanim Wyjedziesz
Można już składać wnioski o zgodę na wjazd do Wielkiej Brytanii. Dodatkowa opłata
Zanim Wyjedziesz
Donald Trump zamyka centra obsługi turystów. "To lekkomyślne i krótkowzroczne"
Materiał Promocyjny
O przyszłości klimatu z ekspertami i biznesem. Przed nami Forum Ekologiczne
Zanim Wyjedziesz
Internauci zdecydowali - Chorwacja najlepszym kierunkiem turystycznym w Europie
Materiał Promocyjny
Sezon motocyklowy wkrótce się rozpocznie, a Suzuki rusza z 19. edycją szkoleń