Linie lotnicze powinny mieć gwarancje na wypadek bankructw

Filip Frydrykiewicz

Niemieccy przedsiębiorcy turystyczni domagają się wprowadzenia w przepisach zabezpieczeń dla wpłat klientów za kupione bilety lotnicze

Niemiecka organizacja branżowa ASR (Allianz Selbständiger Reiseunternehmen, Stowarzyszenie Niezależnych Przedsiębiorców Turystycznych) przypomniała przy okazji zamieszania wokół finansów Air Berlin o konieczności wprowadzenia zabezpieczeń finansowych dla klientów linii lotniczych. Powinny one gwarantować zwrot pieniędzy klientom za bilety w razie bankructwa przewoźnika.

Klienci linii lotniczych często kupują bilety nawet z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, w dodatku muszą od razu zapłacić pełną stawkę. ASR przypomina, że touroperatorzy muszą mieć gwarancje lub inne zabezpieczenia na poczet ewentualnych odszkodowań dla klientów. A kiedy zaczną obowiązywać nowe przepisy implementujące dyrektywę unijną, takie zabezpieczenia będą musieli mieć też niektórzy agenci turystyczni.

Wiele biur agencyjnych zastanawia się, czy powinny ryzykować i sprzedawać bilety linii lotniczej Air Berlin, która ma kłopoty finansowe (czytaj: „Air Berlin lata z dużą stratą”). Jeśli przewoźnik splajtuje, może być zagrożona również egzystencja małych i średnich agentów.

– W wypadku wielu kierunków nie ma alternatywy dla połączeń regularnych. Jeśli touroperator lub agent pakietuje ofertę w połączeniu z przelotem, to odpowiada przed klientem finansowo, a w razie wątpliwości musi zagwarantować usługę zastępczą, która często nie istnieje – tłumaczy Jochen Szech, prezes ASR.

Organizacja zwraca uwagę na lukę w przepisach, która naraża na ryzyko zarówno przedsiębiorstwa turystyczne, jak i samych klientów. Zdaniem ASR należy znaleźć rozwiązanie tego problemu we współpracy z politykami, ustawodawcą i branżą ubezpieczeniową. Szech proponuje, żeby przy opłacie za bilet pobierana była kaucja na wzór rozwiązania stosowanego przy wynajmie samochodów – należność za bilet lotniczy byłaby blokowana na karcie kredytowej i ściągana dopiero po realizacji usługi.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Wi-Fi w pendolino przed końcem roku?

PKP Intercity zapowiada, że w ciągu tygodnia lub dwóch przystąpi do zaawansowanych rozmów w ...

TFG pierwszy raz wypłacił pieniądze klientom zbankrutowanego biura podróży

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny wypłacił pieniądze klientom poszkodowanym w wyniku upadku biura podróży Martin z ...

Egipt, jakiego nie znacie

Biała Pustynia, leżąca około 500 kilometrów na południowy zachód od Kairu, pełna jest kredowych ...

Samorząd hotelarzy coraz mocniejszy

Prawie 50 nowych członków dołączyło od początku roku do Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Teraz ...

Projekt mikrotarczy dla turystyki jest już w Sejmie

Powołanie Turystycznego Funduszu Zwrotów i Turystycznego Funduszu Pomocowego, a także zwolnienie z ZUS i ...

Hiszpanie ruszają w podróże po kraju. Koniec stanu wyjątkowego

W Hiszpanii o 120 procent wzrosła, licząc tydzień do tygodnia, liczba rezerwacji pobytów krajowych. ...