Linie lotnicze powinny mieć gwarancje na wypadek bankructw

Filip Frydrykiewicz

Niemieccy przedsiębiorcy turystyczni domagają się wprowadzenia w przepisach zabezpieczeń dla wpłat klientów za kupione bilety lotnicze

Niemiecka organizacja branżowa ASR (Allianz Selbständiger Reiseunternehmen, Stowarzyszenie Niezależnych Przedsiębiorców Turystycznych) przypomniała przy okazji zamieszania wokół finansów Air Berlin o konieczności wprowadzenia zabezpieczeń finansowych dla klientów linii lotniczych. Powinny one gwarantować zwrot pieniędzy klientom za bilety w razie bankructwa przewoźnika.

Klienci linii lotniczych często kupują bilety nawet z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, w dodatku muszą od razu zapłacić pełną stawkę. ASR przypomina, że touroperatorzy muszą mieć gwarancje lub inne zabezpieczenia na poczet ewentualnych odszkodowań dla klientów. A kiedy zaczną obowiązywać nowe przepisy implementujące dyrektywę unijną, takie zabezpieczenia będą musieli mieć też niektórzy agenci turystyczni.

Wiele biur agencyjnych zastanawia się, czy powinny ryzykować i sprzedawać bilety linii lotniczej Air Berlin, która ma kłopoty finansowe (czytaj: „Air Berlin lata z dużą stratą”). Jeśli przewoźnik splajtuje, może być zagrożona również egzystencja małych i średnich agentów.

– W wypadku wielu kierunków nie ma alternatywy dla połączeń regularnych. Jeśli touroperator lub agent pakietuje ofertę w połączeniu z przelotem, to odpowiada przed klientem finansowo, a w razie wątpliwości musi zagwarantować usługę zastępczą, która często nie istnieje – tłumaczy Jochen Szech, prezes ASR.

Organizacja zwraca uwagę na lukę w przepisach, która naraża na ryzyko zarówno przedsiębiorstwa turystyczne, jak i samych klientów. Zdaniem ASR należy znaleźć rozwiązanie tego problemu we współpracy z politykami, ustawodawcą i branżą ubezpieczeniową. Szech proponuje, żeby przy opłacie za bilet pobierana była kaucja na wzór rozwiązania stosowanego przy wynajmie samochodów – należność za bilet lotniczy byłaby blokowana na karcie kredytowej i ściągana dopiero po realizacji usługi.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Koronawirus: Corendon gwarantuje turystom powrót do domu

Gwarancja powrotu z Turcji do Niemiec, jaką daje linia lotnicza Corendon, obejmuje pasażerów, którzy ...

5-milionowy pasażer krakowskiego lotniska

Kraków Airport jako pierwszy port regionalny w Polsce przywitał w tym roku 5-milionowego pasażera. ...

W kwietniu noclegi pięciogwiazdkowe były droższe

Średnia cena noclegu w kwietniu w polskich hotelach wyniosła 253,42 złotego, co oznacza, że ...

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny: Rośnie liczba klientów biur podróży

Przybywa klientów wyjeżdżających z biurami podróży za granicę. W segmencie czarterów wzrost od października ...

Można już zjeżdżać z Kasprowego Wierchu

Od soboty czynna jest trasa narciarska z Kasprowego Wierchu przez Dolinę Goryczkową do Kuźnic. ...

Traveldata: Działanie koronawirusa może się wydłużyć

Na razie w Europie koronawirus występuje częściej w krajach, z których wyjeżdża najwięcej turystów. ...