World Travel Awards rozdano w tym roku już trzydziesty raz. Gospodarzem wydarzenia było gruzińskie Batumi, samo w sobie atrakcyjne turystycznie miasto i najlepsza europejska destynacja całoroczna (z najlepszym ogrodem botanicznym w Europie).
W najważniejszych kategoriach w Europie dominuje Portugalia, która jest „wiodącym celem podróży w Europie”, a do tego będąca jej częścią Madera jest „wiodącą wyspiarską destynacją turystyczną”, a region Algarve zdobył tytuł wiodącego kierunku plażowego". Z kolei najbardziej romantycznym ośrodkiem wypoczynkowym zostało Monte Santo Resort w Portugalii.
Najlepszą linią lotniczą w Europie zostało Air France, które także zgarnęło nagrodę za swoją pierwszą klasę. W kategorii business class wygrała Lufthansa, a za klasę ekonomiczną nagrodę zgarnęły Virgin Atlantic Airways. Za najlepsze lotnisko w Europie uznano port lotniczy w Zurychu.
W Polsce najlepszym operatorem turystycznym została firma Poland Travel Tours, najlepszym agentem online portal eSky, a najlepszym agentem „tradycyjnym” ITS-Poland.
Najlepszym hotelem w Polsce został Raffles Europejski, a najlepszym dla rodzin Hotel Bania w Białce Tatrzańskiej. Najlepszym miejscem dla biznesu i najlepszym na konferencje okazał się InterContinental, najlepszym miejskim hotelem Sofitel Victoria.
