Popsuty komputer na lotnisku to siła wyższa

Bloomberg

Jeśli lot opóźni się, bo na lotnisku popsują się komputery, pasażerom nie należy się odszkodowanie wynikające z regulacji unijnych. Tak zadecydował sąd w Stuttgarcie

Niemiecki sąd ocenił, że opóźnienie rejsu spowodowane awarią systemów komputerowych wykorzystywanych do odprawy pasażerskiej to siła wyższa. To oznacza, że pasażerom nie należy się odszkodowanie od linii lotniczej, nawet, jeśli lot odbędzie się wiele godzin później niż planowano. Problem został przedstawiony w fachowym piśmie „Reise Recht aktuell”, na które powołuje się Travel One.

Sąd rozpatrywał przypadek lotu z Nowego Jorku przez Londyn do Stuttgartu. Pasażerowie dotarli do celu z ponad dziewięciogodzinnym opóźnieniem, ponieważ odprawa na lotnisku Kennedy’ego w Nowym Jorku nie odbyła się o czasie. Powodem była awaria systemów komputerowych, którą udało się usunąć dopiero po 13 godzinach. Linie musiały odprawiać pasażerów ręcznie. Pozywający zażądali od przewoźnika odszkodowania zgodnie z przepisami obowiązującymi linie latające do i z krajów Unii Europejskiej. Sąd w Stuttgarcie oddalił pozew, również odwołanie nic nie zmieniło. Co prawda krótkotrwała awaria nie może być uznana za sytuację nadzwyczajną, ale już trwająca ponad 13 godzin, tak. Przewoźnik nie miał wpływu na to zdarzenie, nie mógł też nad nim zapanować. Co więcej, taka sytuacja nie zdarza się często, dlatego nie można jej uznać za normalne źródło ryzyka – ocenił sąd.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Turcja ma nowy plan dla turystyki

Zgodnie z nową strategią Ministerstwa Turystyki Turcji do 2023 roku kraj ten ma odwiedzać ...

Voucher biura podróży – instrukcja obsługi

Kto, kiedy, na jakich zasadach może dostać voucher od biura podróży? Czy można go ...

Mazowieccy działacze: Usterkami samolotów LOT-u powinno zająć się ABW

Tak uważają członkowie mazowieckiej Wojewódzkiej Rady Dialogu Społecznego. Zamierzają oni zawiadomić Agencję Bezpieczeństwa Wewnętrznego ...

Bułgaria: Drastyczne naruszenia praw klientów

W bułgarskich restauracjach i barach, szczególnie na czarnomorskim wybrzeżu, dochodzi do drastycznego naruszania praw ...

Wyjazdy wakacyjne i zarobkowe. Które kraje cieszą się największym powodzeniem?

Podróż zagraniczna może trwać tydzień, jeśli mamy w planach urlop lub znacznie dłużej, gdy ...

Więcej Jazów nad Morzem Czerwonym

Znana sieć egipskich hoteli Jaz Collection powiększy się w tym roku o siedem obiektów ...