PKP gotowe na świąteczne wyjazdy

Grupa PKP przypomina, że "cały czas udoskonala swój system sprzedaży biletów". "Po wprowadzeniu możliwości wyboru różnych zniżek w ramach jednej transakcji, od listopada  podróżni mogą przez internet kupić bilety na połączenia z przesiadką. Ponadto przy zakupie biletu za pośrednictwem strony intercity.pl pasażerowie mogą sprawdzić zajętość miejsc w interesujących ich połączeniach" - dodaje przewoźnik, podkreślając, że na stronie internetowej przy każdym z połączeń znajduje się informacja o frekwencji, dzięki czemu podróżny może sam sprawdzić, czy są jeszcze dostępne miejsca w pociągu.

PKP zapewnia, że w okresie świątecznym całodobowo będzie działać Centrum Wsparcia Klienta. Ponadto w okresie zimowym ok. 250 dworców PKP nie będzie zamykanych na przerwę techniczną. W przypadku znacznego spadku temperatury i w sytuacjach nadzwyczajnych PKP może też podjąć decyzję o całodobowym otwarciu pozostałych dworców.

Podróżni wybierający się na święta koleją mogą liczyć także na wsparcie pracowników InfoDworców. Jak wyjaśniła spółka, są to punkty informacyjne znajdujące się na kluczowych dworcach kolejowych, czyli: Bydgoszcz Główna, Bydgoszcz, Gdańsk Główny, Gdynia Główna, Katowice, Kraków Główny, Łódź Fabryczna, Poznań Główny, Warszawa Centralna, Warszawa Wschodnia, Warszawa Zachodnia i Wrocław Główny. Grupa zapowiada, że obsługa punktów odpowie na wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania dworca i usług dostępnych na terenie obiektu, podpowie również podróżnym, jak dojechać do różnych punktów miasta.

W okresie świątecznym Straż Ochrony Kolei podwoi liczbę patroli na terenach kolejowych. Każdego dnia bezpieczeństwa będzie pilnowało ponad 600 funkcjonariuszy SOK, wspieranych przez policjantów, strażników miejskich, żandarmów i strażników granicznych. Dodatkowe patrole będą w pociągach pasażerskich, na stacjach, dworcach i przystankach osobowych.