Jak donosi portal branżowy Touristik Aktuell, chodzi o zaostrzenie przepisów dotyczących wnoszenia na pokład walizek. Zarówno Lufthansa, jak i należąca do Grupy Lufthansa tania linia lotnicza Eurowings będą dokładniej kontrolować wielkość bagażu podręcznego.
Wcześniej wyślą pasażerom SMS-em lub pocztą elektroniczną prośbę o zrezygnowanie, w miarę możliwości, z zabierania ze sobą do kabiny większego bagażu - ten będzie można bezpłatnie nadać w okienku na lotnisku.
Pracownicy linii będą też sami sprawdzać bagaż podręczny pod względem wagi i wielkości, zanim jeszcze pasażer przejdzie do kontroli bezpieczeństwa. Przewoźnicy proszą też agentów, by przekazywali klientom informacje odnośnie bagażu podręcznego już w momencie rezerwacji biletu.
System był testowany na lotnisku Kolonia/Bonn, a ponieważ przyniósł oczekiwane rezultaty, zostanie wprowadzony także w Hamburgu, Stuttgarcie i Wiedniu.
