Voucher zamiast gotówki w biurach podróży. „Wracamy do sprawdzonego narzędzia”

Sejmowa komisja kultury fizycznej sportu i turystyki na wczorajszym wieczornym posiedzeniu przyjęła bez sprzeciwu projekt zmiany w ustawie o imprezach turystycznych, jaki przedstawił jej sekretarz stanu odpowiedzialny za turystykę w Ministerstwie Sportu i Turystyki Ireneusz Raś. Chodzi o przywrócenie instytucji voucheru.

Czytaj więcej

Biura Podróży

Raś: Do kraju wróciło 12 tysięcy turystów. Teraz kolej na pomoc dla biur podróży

Akcja sprowadzania polskich turystów z objętego wojną Bliskiego Wschodu przyniosła wymierny sukces. Branża turystyczna wymaga jednak naszego wsparc...

Posłowie zgodzili się tym samym, aby krótka nowelizacja weszła pod obrady parlamentu jako projekt komisji. To zdecydowanie uprości ścieżkę legislacyjną przepisu i przyspieszy jego uchwalenie.

Voucher wymyśliła branża turystyczna podczas pandemii covidu. Chodziło o to, żeby organizatorzy wyjazdów mieli możliwość proponowania klientom nowej formy rozliczenia – zamiast oddawać im – jak nakazuje ustawa, w ciągu 14 dni – gotówkę wpłaconą na wyjazdy odwołane z powodu zewnętrznego, niezależnego od nich kryzysu, voucher.

Projekt Ministerstwa Sportu i Turystyki przewiduje identyczny mechanizm.

Voucher korzystny dla bura podróży i dla jego klienta

Co wiadomo o voucherze? Voucher ma zastąpić rozliczenie gotówkowe, musi być nie mniejszej wartości niż wpłacona przez klienta zaliczka (lub pełna wpłata), ma być ważny dwa lata.

Voucher ma być fakultatywny – klient może, ale nie musi go przyjąć, może też w każdej chwili wymienić go z powrotem na gotówkę. Czek można wykorzystać w całości lub w części. Jeśli klient nie zdecyduje się przez dwa lata wykorzystać voucheru, organizator zwróci mu pieniądze automatycznie.

Jak podkreśla projektodawca, ważną cechą vouchera jest objęcie go zabezpieczeniem finansowym, czyli gwarancją touroperatora. Co to znaczy? Jeśli organizator turystyki upadnie, klient odzyska swoje pieniądze w procesie zwracania wszystkim klientom ich pieniędzy przez ubezpieczyciela, który wystawił organizatorowi gwarancję, a w razie potrzeby także ze środków Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, czyli drugiego filaru zabezpieczenia.

I jeszcze jeden ważny warunek – vouchery będzie można proponować dopiero, gdy minister sportu i turystyki uzna, że sytuacja wymaga uruchomienia pożyczek z Turystycznego Funduszu Pomocowego.

Polski voucher stanie się voucherem europejskim

Jak tłumaczył w Sejmie posłom komisji wiceminister sportu i turystyki Ireneusz Raś, voucher sprawdził się w covidzie. Był prostym i skutecznym narzędziem pomagającym biurom podróży zatrzymać klientów. Nie nastręczał żadnych problemów. Co ciekawe, aby zachęcić klientów do przyjęcia voucherów, biura podróży oferowały klientom dodatkową korzyść w postaci wyższej niż nominalna wartości rozliczenia - najczęściej voucher opiewał więc na sumę o kilka procent wyższą niż pierwotnie wpłacili klienci.

Mało tego, podczas przeprowadzonej niedawno przez Komisję Europejską rewizji dyrektywy turystycznej, voucher zastosowany w covidzie przez Polskę, został teraz implementowany do nowej wersji tego dokumentu, co oznacza, że po wdrożeniu najnowszych unijnych wytycznych powinien od 2028 roku być stosowany przez wszystkie państwa Unii Europejskiej.