LOT znosi opłaty za zmiany w rezerwacjach

Fot. materiały prasowe

Od dziś pasażerowie LOT-u mogą wielokrotnie zmieniać datę i kierunek podróży bez dodatkowych opłat.

Od dziś pasażerowie LOT-u mający bilety kupione w jakiejkolwiek taryfie (nawet najtańszej) między 10 września a 31 grudnia mogą bezpłatnie wielokrotnie zmieniać datę i kierunek lotu w ramach swojej rezerwacji – zawiadamia przewoźnik w komunikacie. Ewentualne dopłaty wiążą się wyłącznie z różnicą w cenach biletów w wypadku braku dostępności taryfy, w której zrobiono początkową rezerwację. Pasażerowie, którzy kupili bilety przed 10 września, mają prawo do jednorazowej bezpłatnej zmiany trasy i daty podróży.

– Rozumiemy potrzeby naszych klientów, którzy w obliczu stale zmieniających się obostrzeń w poszczególnych krajach w związku z globalną pandemią oczekują usługi, która zapewni im maksymalny poziom bezpieczeństwa, komfort i elastyczność w planowaniu podróży – mówi członek zarządu ds. handlowych PLL LOT Michał Fijoł, cytowany w komunikacie. – Dotyczy to nie tylko pasażerów, którzy zamierzają wybrać się na urlop wczesną jesienią, ale również stopniowo powracającego ruchu biznesowego – dodaje.

CZYTAJ TEŻ: LOT: Cyfrowa prasa dla wszystkich

Pasażerowie mogą samodzielnie zmienić datę podróży na tej samej trasie na stronie lot.com w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”. Jeśli chcą zmienić kierunek, muszą skontaktować się z LOT Contact Centre lub agentem.

LOT przypomina również, że nowy formularz na stronie lot.com pozwala na zgłoszenie chęci zmiany lub zwrotu biletu bez kontaktu telefonicznego lub mailowego. Na stronie dostępny jest także chatbot, który odpowiada na pytania pasażerów. Usługa „Time2Think” umożliwia natomiast rezerwację biletu w określonej cenie maksymalnie do 72 godzin.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Udany sezon lotniska Szczecin-Goleniów

Port lotniczy Szczecin-Goleniów obsłużył w pierwszych dziewięciu miesiącach tego roku 22 procent pasażerów więcej, ...

Miasta coraz bardziej zależne od turystów

Cancun, Marakesz, Makau, Orlando i Antalya to miasta, których gospodarka w największym zakresie jest ...

Booking.com wie czego trzeba turystom w 2019 roku

Autentyzm odwiedzanych miejsc, otwartość na inne kultury, poszanowanie dla środowiska naturalnego i praw ludzi, ...

Bawaria – spłonął autokar, policja szuka ofiar

Według policji trzeba się liczyć z ofiarami śmiertelnymi wypadku na autostradzie A9 w Bawarii. ...

Amerykanie kupują udział w China Southern Airlines, chcą kooperować

Grupa American Airlines kupi za 200 milionów dolarów 2,68 procent udziałów w największej chińskiej ...

Niemieccy touroperatorzy rosną w siłę

W zeszłym roku w Niemczech średniej wielkości biura podróży rosły jednocyfrowo, choć było kilka ...