LOT znosi opłaty za zmiany w rezerwacjach

Fot. materiały prasowe

Od dziś pasażerowie LOT-u mogą wielokrotnie zmieniać datę i kierunek podróży bez dodatkowych opłat.

Od dziś pasażerowie LOT-u mający bilety kupione w jakiejkolwiek taryfie (nawet najtańszej) między 10 września a 31 grudnia mogą bezpłatnie wielokrotnie zmieniać datę i kierunek lotu w ramach swojej rezerwacji – zawiadamia przewoźnik w komunikacie. Ewentualne dopłaty wiążą się wyłącznie z różnicą w cenach biletów w wypadku braku dostępności taryfy, w której zrobiono początkową rezerwację. Pasażerowie, którzy kupili bilety przed 10 września, mają prawo do jednorazowej bezpłatnej zmiany trasy i daty podróży.

– Rozumiemy potrzeby naszych klientów, którzy w obliczu stale zmieniających się obostrzeń w poszczególnych krajach w związku z globalną pandemią oczekują usługi, która zapewni im maksymalny poziom bezpieczeństwa, komfort i elastyczność w planowaniu podróży – mówi członek zarządu ds. handlowych PLL LOT Michał Fijoł, cytowany w komunikacie. – Dotyczy to nie tylko pasażerów, którzy zamierzają wybrać się na urlop wczesną jesienią, ale również stopniowo powracającego ruchu biznesowego – dodaje.

CZYTAJ TEŻ: LOT: Cyfrowa prasa dla wszystkich

Pasażerowie mogą samodzielnie zmienić datę podróży na tej samej trasie na stronie lot.com w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”. Jeśli chcą zmienić kierunek, muszą skontaktować się z LOT Contact Centre lub agentem.

LOT przypomina również, że nowy formularz na stronie lot.com pozwala na zgłoszenie chęci zmiany lub zwrotu biletu bez kontaktu telefonicznego lub mailowego. Na stronie dostępny jest także chatbot, który odpowiada na pytania pasażerów. Usługa „Time2Think” umożliwia natomiast rezerwację biletu w określonej cenie maksymalnie do 72 godzin.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Kraków: sierpień z 32-procentowym wzrostem

W sierpniu krakowskiemu lotnisku przybyło 200 tysięcy pasażerów w porównaniu z tym samym miesiącem ...

Etna leje lawę, przyciąga turystów i zatrzymuje samoloty

Kolejny dzień trwa wzmożona aktywność wulkanu Etna na Sycylii, gdzie dochodzi do nowych erupcji ...

Hutnik w Szczawnicy zmienia się w Pieniny Grand

Szczawnickie sanatorium Hutnik z lat 60. XX wieku zyska nowe oblicze jako czterogwiazdkowy hotel ...

TAP Portugal wznowił loty z Warszawy do Lizbony

Samoloty linii TAP Air Portugal ponownie pojawiły się na warszawskim Lotnisku Chopina. Dzięki temu ...

Grupa eSky wchodzi do Afryki

W lipcu internetowy agent turystyczny eSky udostępnił swoje usługi na pierwszym afrykańskim rynku – ...

Grecja obniża VAT na noclegi i jedzenie

Z 13 do 11 procent spadnie stawka VAT na zakwaterowanie w greckich hotelach, a ...