Jak podają lokalne władze, wypadek miał miejsce na zakręcie, przed którym występuje stromy podjazd, a następnie zjazd. Według świadków kierowca autobusu stracił kontrolę nad pojazdem, który wypadł z drogi. Prowadzący pojazd przeżył i został przesłuchany przez policję. Do wypadku doszło przy dobrej pogodzie, na jednej z głównych dróg, utrzymywanych w dobrym stanie technicznym.
Według firmy transportowej, do której należał autobus, wśród 40 pasażerów było ponad trzydziestu Argentyńczyków, czterech obywateli Chile, Kolumbijczyk i Haitańczyk.