55 procent dla małych i 59 procent dla dużych agentów turystycznych (zatrudniających od 5 do 10 pracowników) stanowią koszty osobowe - wynika z analizy Niemieckiego Związku Turystycznego, na które powołuje się portal "Touristik Aktuell".
Jak podkreśla portal, w niewielkich firmach w ostatnim czasie zanotowano ich nieznaczny spadek, podczas gdy więksi agenci mówią o rosnących wydatkach na pracowników. Zdaniem analityków "Touristik Aktuell" mniejsze biura są zmuszone do oszczędzania, co wynika z niższych prowizji, z których się utrzymują. Większe, znajdujące się zazwyczaj w dużych miastach, by znaleźć wartościowych pracowników, decydują się w nich zainwestować. Na wyższe pensje stać ich zazwyczaj dzięki obsłudze klientów biznesowych i samodzielnej organizacji wyjazdów, na których można lepiej zarobić.