Na pokładzie było 302 pasażerów i 17 członków załogi. Wszyscy opuścili maszynę, wykorzystując dmuchane rampy ewakuacyjne. Według wstępnych doniesień nikt nie ucierpiał.

Dym pojawił się krótko przed startem. Lokalne telewizje pokazują boeinga 777 otoczonego licznymi wozami strażackimi. Lewy silnik i skrzydło pokryte są pianą gaśniczą. Incydent spowodował czasowe wstrzymanie odlotów. Port lotniczy Haneda nad Zatoką tokijską obsługuje około 550 lotów dziennie. W ubiegłym roku przewinęło się przez niego 75 milionów pasażerów, co czyni go jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk na świecie.