Niemieccy agenci chcą podwyżek prowizji

Touroperatorzy dodają agentom coraz więcej obowiązków, więc powinni dać im też wyższą prowizję podstawową - uważa szef stowarzyszenia TSS, zrzeszającego niemieckich agentów turystycznych

Publikacja: 24.11.2016 06:34

Niemieccy agenci chcą podwyżek prowizji

Foto: Pixabay

Manuel Molina, prezes stowarzyszenia agencyjnego TSS, mówi w wywiadzie dla niemieckiego magazynu "Touristik Aktuell", że touroperatorzy powinni podnieść agentom prowizję podstawową. Jego zdaniem organizatorzy turystyki potrzebują teraz agentów bardziej niż kiedykolwiek, a mimo to nie dbają o nich jako o pracowników, dodając im coraz więcej i więcej pracy.

Sztandarowym przykładem może być wysyłanie przez touroperatorów jedynie elektronicznych wersji dokumentów dla klienta, które ten z zasady drukuje później w biurze agencyjnym. To agent musi też skontaktować się z klientem, jeśli zmieni się godzina odlotu lub szczegół rezerwacji. W efekcie wakacyjny doradca musi często wielokrotnie wracać do jednej transakcji, choć nie dostaje za to dodatkowych pieniędzy. A czasu - jak zauważa Molina - mają agenci coraz mniej, bo proces rezerwacji wydłuża się, obciążony niepewnością klientów co do bezpieczeństwa w poszczególnych wakacyjnych krajach.

Tylko 99 zł za rok.
Czytaj o tym, co dla Ciebie ważne.

Sprawdzaj z nami, jak zmienia się świat i co dzieje się w kraju. Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia, historia i psychologia w jednym miejscu.
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Turystyka
Kruche imperium „Królowej Zakopanego”
Turystyka
Nie tylko Energylandia. Przewodnik po parkach rozrywki w Polsce
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017: W Grecji Mitsis nie do pobicia
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017 pomaga w pracy agenta
Materiał Promocyjny
Między elastycznością a bezpieczeństwem