Airbnb w nowej odsłonie. Milion "Airbnb pokojów" - powrót do idei współdzielenia

Przejrzysty opis wymeldowania, udoskonalone mapy i na nowo zaprojektowane listy życzeń - to niektóre z ponad 50 zmian, jakie wprowadził internetowy serwis pośredniczący w wynajmowaniu mieszkań na wakacje, Airbnb. Przygotował je na podstawie opinii użytkowników.

Publikacja: 04.05.2023 12:06

Airbnb w nowej odsłonie. Milion "Airbnb pokojów" - powrót do idei współdzielenia

Foto: Airbnb

Jak czytamy w komunikacie firmy, to największe jak dotąd zmiany w jej usłudze. Generalnie Airbnb wraca do idei, z której wyrosło - dzielenia się wolnymi pokojami przez właścicieli mieszkań i domów. Po pierwsze - przekonuje - taka formuła noclegu jest tania (ponad 80 procent pokoi prywatnych kosztuje poniżej 100 dolarów za noc, a średnia stawka za pokój to około 67 dolarów za noc), po drugie - "pobyt u gospodarza to świetny sposób, by poznać kogoś nowego i poczuć się jak u siebie w domu".

"Uważamy, że ta idea jest teraz ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. W obecnej sytuacji gospodarczej ludzie chcą podróżować ekonomicznie, a po latach izolacji podczas pandemii szukają sposobów na kontakt z innymi i doświadczania czegoś autentycznego".

Dlatego firma wprowadza "Airbnb pokoje" z ponad milionem ofert. A przy każdej zamieszcza wizytówkę gospodarza, dzięki której goście mogą poznać tę osobę przed zarezerwowaniem pobytu. "Wystarczy kliknąć, aby zobaczyć większe zdjęcie gospodarza i szczegóły, którymi dzieli się on z potencjalnymi gośćmi. Są to na przykład informacje, gdzie chodził do szkoły, czym zajmuje się zawodowo, ciekawostki na jego temat czy gotowość do spotkań z gośćmi podczas pobytu".

- Z marką "Airbnb pokoje" wracamy do idei, od której wszystko się zaczęło – do naszego założycielskiego etosu współdzielenia – mówi cytowany w komunikacie współzałożyciel i prezes Airbnb Brian Chesky. - Pokoje udostępniane na Airbnb są często tańsze niż hotele i pozwalają poznać miasto w najbardziej autentyczny sposób. To esencja Airbnb.

Firma udoskonaliła też filtry do wyszukiwania i dodała funkcje chroniące prywatność korzystających z noclegów u obcych ludzi. Na nowo zaprojektowała na przykład filtr „rodzaj miejsca”, aby ułatwić przełączanie się między pokojami Airbnb, całymi domami lub wszystkimi rodzajami miejsc. Łatwiej teraz też sprawdzić średnią cenę dla każdego rodzaju miejsca.

Pomyślano też o ochronie prywatności, bo "gdy w tym samym domu mieszkają różne osoby, bardzo ważne jest zachowanie prywatności. Wszystkie oferty z kategorii Airbnb Pokoje będą wyraźnie wskazywać, czy w drzwiach do sypialni znajduje się zamek". Na stronie oferty będzie również informacja, czy łazienka jest wspólna i czy podczas pobytu gościa w domu będą przebywać osoby inne niż gospodarz.

Airbnb przekonuje, że wczuwając się w użytkownika poprawiło też proces wynajmowania pokoju - od rejestracji po wymeldowanie. "Przeanalizowaliśmy miliony zgłoszeń (...). Przejrzeliśmy tysiące postów w mediach społecznościowych i rozmawialiśmy z setkami tysięcy gości i gospodarzy o tym, jak ulepszyć Airbnb" - zapewnia.

Najistotniejsze z ponad 50 nowych funkcji i ulepszeń to: przejrzysty opis wymeldowania (goście mogą zobaczyć instrukcje dotyczące wymeldowania na stronie oferty, zanim dokonają rezerwacji, a przed opuszczeniem domu otrzymają przypomnienie), ulepszone mapy (szybsze działanie i pinezki, które nie znikają podczas powiększania i przesuwania mapy, na ekranie wyświetla się teraz większa liczba wyników wyszukiwania), nowy projekt listy życzeń (listy życzeń mają teraz nowy interfejs, można w nich zapisywać oferty jednym kliknięciem, lepszy jest też kalendarz, który pokazuje dostępność miejsc dodanych do listy życzeń), ułatwienie w rezerwowaniu pobytów na dłużej (po upływie trzeciego miesiąca pobytu znacznie zmniejsza się opłata serwisowa, nowy interfejs ułatwia wybieranie terminów od 1 do 12 miesięcy), powołanie zespołu całodobowej obsługi klienta ("celem jest odbieranie 90 procent połączeń w języku angielskim w ciągu maksymalnie dwóch minut").

W ramach ponad 50 nowych funkcji i ulepszeń 25 to usprawnienia dla gospodarzy, w tym nowe narzędzia, które pomogą porównywać ceny z konkurencją i dodawać zniżki tygodniowe i miesięczne.

Jak czytamy w komunikacie firmy, to największe jak dotąd zmiany w jej usłudze. Generalnie Airbnb wraca do idei, z której wyrosło - dzielenia się wolnymi pokojami przez właścicieli mieszkań i domów. Po pierwsze - przekonuje - taka formuła noclegu jest tania (ponad 80 procent pokoi prywatnych kosztuje poniżej 100 dolarów za noc, a średnia stawka za pokój to około 67 dolarów za noc), po drugie - "pobyt u gospodarza to świetny sposób, by poznać kogoś nowego i poczuć się jak u siebie w domu".

Pozostało 85% artykułu
Apartamenty
Airbnb przywraca usługę dla turystów. "To musi być coś wyjątkowego"
Materiał Promocyjny
BaseLinker uratuje e-sklep przed przestojem
Apartamenty
Greckie hotele nie nadążają za Airbnb. Liczba mieszkań wakacyjnych rośnie lawinowo
Apartamenty
Nielegalnie wynajmujesz mieszkanie turystom? Odetniemy ci wodę
Apartamenty
Wyspy Kanaryjskie: Liczba mieszkań wakacyjnych rośnie lawinowo
Apartamenty
Nowa burmistrzyni Florencji: Centrum zabytku UNESCO nie dla Airbnb