W aplikacji pojawią się informacje, które drzwi należy otworzyć, gdzie znajduje się skrzynka na klucze, jaki jest kod do wejścia i tym podobne. Wystarczy, że właściciel lokalu zamieści raz taką instrukcję, by była ona dostępna dla wszystkich jego klientów także w przyszłości. Co więcej, wiadomość można wyświetlić nawet bez połączenia z internetem.
Pomysł wprowadzenia rozwiązania pojawił się po tym, jak Airbnb zauważył, że właściciele mieszkań zamieszczają sporo zdjęć pokazujących, w jaki sposób dostać się do wynajmowanych obiektów. Narzędzie ma ułatwić obsługę gości, zgodnie z zapowiedziami firmy jeszcze w czerwcu tego roku zostanie udostępnione we wszystkich krajach, w których działa serwis.
