Lufthansa zapłaci za sprzedaż usług dodatkowych?

AFP

Grupa Lufthansa zastanawia się, jak wypłacać agentom prowizję za sprzedaż usług dodatkowych. Co prawda istnieją już modele biznesowe, które to umożliwiają, ale w sieci agencyjnej są rzadko stosowane

Szef sprzedaży w Grupie Lufthansa Alexander Karst powiedział na kongresie zorganizowanym przez DRV (Deutscher ReiseVerband – odpowiednik naszej PIT), że firma analizuje, w jaki sposób mogłaby wynagradzać agentów za oferowanie pasażerom produktów pozalotniczych.

– Dyskutujemy o stworzeniu modeli współpracy, dzięki którym moglibyśmy wesprzeć sprzedaż usług dodatkowych – informuje Karst, cytowany przez portal branżowy Touristik Aktuell. Co prawda istnieje wiele rozwiązań umożliwiających taką gratyfikację, ale są one rzadko stosowane w sieci agencyjnej.

Czytaj też: „Lufthansa wie, jak zminimalizować opóźnienia”.

Dyrektor mówił o tym w kontekście wdrażania nowego systemu sprzedaży ofert stworzonego przez IATA – chodzi o NDC (new distribution capability), który powstał w odpowiedzi na problemy z przedstawianiem pełnego zakresu oferty przez globalne systemy dystrybucji (GDS). Dzięki niemu linie lotnicze mogą sprzedawać nie tylko bilety, ale też takie usługi, jak pierwszeństwo wejścia na pokład, przewóz dodatkowego bagażu, specjalne menu na pokładzie i wiele innych. Obecnie robią to przede wszystkim za pośrednictwem swoich stron internetowych i własnych systemów rezerwacyjnych.

W czasie wspomnianego kongresu agenci doszli do wniosku, że korzystanie z NDC może być dla nich intratne. Dotąd nie było wiadomo, jak mogliby na tym zarabiać. Wydawało się, że jedynym sposobem jest wprowadzenie opłaty transakcyjnej. Jürgen Siebenrock z Lufthansy dodał, że firma rozmawia na ten temat z DRV i podkreślił znaczenie zewnętrznej sieci sprzedaży dla przewoźnika.

Zobacz też: „Przegrupowanie w Grupie Lufthansy. Nowy pomysł na Brussels Airlines”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

Betlej: Wracają trzy złote kierunki – Grecja, Turcja, Egipt

Do połowy wakacji sprzedaż wycieczek w biurach podróży będzie wysoka. Na czoło wysuwają się ...

Rząd zajmie się danymi pasażerów lotniczych

Służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo będą miały wgląd do danych wszystkich pasażerów korzystających z polskich ...

Szwajcaria – ośmiu zaginionych po osunięciu ziemi

Osiem osób, w tym Niemcy, Austriacy i Szwajcarzy, zaginęło wskutek osunięcia się ziemi i ...

Eurowings: Kup abonament i lataj częściej

Pakiet 10 lotów w jedną stronę, dostępny w trzech różnych wariantach cenowych, to pomysł ...

Ryanair dodaje trzy trasy z Polski

Ryanair ogłosił, że będzie latać z Gdańska do Kalamaty na Peloponezie, z Krakowa do ...

To historyczne zdjęcie, ten terminal został już rozebrany.

Radom odłożony o rok

Lotnisko w Radomiu nie będzie gotowe w terminie, jaki zakładał prezes PPL Mariusz Szpikowski, ...