Jak mówi Bartosz Zadura z przedstawicielstwa Komisji Europejskiej w Polsce, bezpłatny roaming włączy się automatycznie po przekroczeniu granicy. Firma telekomunikacyjna powinna przysłać esemes z informacją o opłatach.
Zadura radzi jednak sprawdzać rachunek i kontrolować, czy operator wywiązuje się z obowiązku bezpłatnego roamingu. Za egzekwowanie unijnych przepisów w Polsce odpowiada Urząd Komunikacji Elektronicznej i to do niego trzeba zgłaszać przypadki nadużyć.
Trzech z czterech największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce zapowiedziało dostosowanie stawek do nowego prawa. Prezes UKE nie wyklucza nałożenia kar finansowych na operatorów telekomunikacyjnych naruszających unijne przepisy.
Firmy telekomunikacyjne mają też obowiązek poinformowania abonentów o nowych zasadach oraz cennikach usług, jakie będą obowiązywały od 15 czerwca.
Stawki roamingowe w Unii były redukowane od 2007 roku. Komisja Europejska na początku prosiła operatorów, by dobrowolnie je obniżali, a kiedy jej apele nie przyniosły rezultatów, zaproponowała przepisy, które wymusiły zmiany. Najpierw taniały rozmowy, później esemesy, a następnie internet w komórce. Teraz obywatele Unii nie zapłacą za te usługi więcej, niż u siebie w kraju.
