Agenci: „Wymagać więcej za mniej” to nie z nami

Adobe Stock

Szef niemieckiej kooperatywy agencyjnej Best Reisen Cornelius Meyer uważa, że powracanie do rozmów o prowizji jest stratą czasu. Pilniejsza jest kwestia wykorzystania danych osobowych klientów

Dyskusje o wysokości prowizji dla agentów od touroperatorów są już irytujące, twierdzi Cornelius Meyer, przedstawiciel zarządu do spraw marketingu i sprzedaży w kooperatywie Best Reisen. W rozmowie z magazynem „Touristik Aktuell” zwraca uwagę na potrzebę wspólnego zajęcia się przez touroperatorów i sieć sprzedaży odpowiedzialnym i partnerskim zarządzaniem danymi osobowymi klientów. Jeśli obie strony nie zjednoczą się w tej kwestii, klientami zaopiekują się duzi gracze internetowi.

Odnosząc się do kwestii prowizyjnych Meyer mówi, że w sytuacji kiedy organizator próbuje ją obniżyć, organizacja nie nawołuje co prawda do jego bojkotowania, bo każdy członek Best Reisen jest samodzielnym przedsiębiorcą. Jedynie informuje dokładnie o decyzji partnera.

Siła sterowania sprzedażą w Best Reisen, choć nikt nikomu niczego nie narzuca, jest znana na rynku. Kiedy jednak usługodawca, czy to touroperator, czy armator wycieczkowców, ma konkretne powody do zmiany zasad wynagrodzenia, organizacja podejmuje rozmowy, których celem jest znalezienie wspólnych rozwiązań. Kooperatywa nie zgadza się jednak na współpracę typu „wymagać więcej za mniej”.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

W Japonii powstanie 10 hoteli z robotami

Japoński operator turystyczny H.I.S. otworzy 10 hoteli, w których roboty będą obsługiwać gości. Nowe ...

Sun & Fun: Rezerwujesz teraz, potem zmieniasz, ile chcesz

Biuro podróży Sun & Fun Holidays uruchomiło przedsprzedaż na lato przyszłego roku, na początek ...

TUI zamyka salony we Francji

TUI France ma się skupić na produktach wysokomarżowych i na kilku głównych markach. Stacjonarna ...

Coral Travel odnowił gwarancję na 2018 rok

Biuro podróży Coral Travel Wezyr Holidays uzyskało gwarancję na kolejny rok. Jest ona w ...

W Europie szukanie lotu trwa dłużej niż podróż

Średnio 3,5 godziny zajmuje Europejczykom znalezienie idealnego połączenia lotniczego. To dłużej niż sama podróż ...

Turystyka po covidzie – szansa dla touroperatorów i agentów

W niepewnych czasach biura podróży mają przewagę nad tanimi liniami lotniczymi, bo zapewniają klientom ...