Andryszak: TUI ma być dla młodych

Z byłym prezesem spółki TUI Poland (2008 – 2016), a od stycznia tego roku dyrektorem operacyjnym w TUI Deutschland, Markiem Andryszakiem, umówiliśmy się na rozmowę w Berlinie, podczas targów turystycznych ITB.

Filip Frydrykiewicz: Jaki sezon czeka niemiecką turystykę wyjazdową?

Marek Andryszak: Jeśli patrzeć w odniesieniu do poprzedniego, który był katastrofalny, zapowiada się, że będzie może o dwa, trzy procent lepszy. Na razie nie ma mowy, żeby udało się osiągnąć wyniki z dobrego roku 2015.

Cały czas jest kłopot z Turcją. Ten kierunek cały czas traci, i to mocno, do stanu z, i tak już złego dla niego, roku poprzedniego. Również rezerwacji wyjazdów do Hiszpanii jest mniej. Hiszpanie przesadzili z cenami hoteli, kierunek jest drogi. Wzrosty zawdzięczamy natomiast Grecji i krajom północnej Afryki. Te ostatnie mocno się odbijają.

Nie ma zagrożenia dla powrotu Egiptu?

Nie widzę. Egipt jest politycznie bardzo stabilny, podobnie Maroko, które ze stabilnością nie miało zresztą nigdy kłopotu. Tunezja również odzyskuje opinię państwa stabilnego, bezpiecznego.

Egipt ma dobrej jakości hotele. A ponieważ wracają na trasy do tego kraju samoloty, maleją ceny i dzięki temu rośnie atrakcyjność kierunku dla turystów. Egipt zyskuje też dzięki temu, że brak dla niego alternatywy. Wspomniane wysokie ceny zniechęcają do urlopu w Hiszpanii, a Grecja jest już mocno wyprzedana na rynku niemieckim, klienci nie mogą więc tam liczyć na oferty specjalne.

Wspomniał pan, że ruch do Turcji spada, a tymczasem w Polsce rośnie.

Turcja jest właściwie dla Niemców skreślona. I nie chodzi tu ani o kwestie bezpieczeństwa, ani o ceny. Tym razem główną rolę dogrywa polityka, to co wyprawia prezydent Recep Erdogan. Jego antydemokratyczne posunięcia wewnątrz kraju i skandaliczne słowa pod adresem władz Niemiec (Erdogan w odpowiedzi na odwołanie tureckich wieców poparcia dla jego polityki oskarżył władze Niemiec o „faszystowskie działania”, przypominające czasy nazistowskie. Później jeszcze zarzucił z podobnego powodu faszyzm Holandii. Rozmowa była przeprowadzona podczas targów ITB, między jednym a drugim wydarzeniem – red.). Nie można współczesnym Niemcom, którzy przyjęli w ostatnim roku milion uchodźców, mówić że zachowują się jak naziści. To jest obrażanie ludzi.

Od końca zeszłego roku do końca lutego Turcja notowała powolny wzrost rezerwacji turystycznych, wydawało się, że sytuacja się unormuje. Ale po wystąpieniach Erdogana, znowu wszystko spadło o 40 procent.

Pewnie skorzystają na tym turyści z krajów, dla których ta awantura nie ma takiego znaczenia – Rosjanie, Ukraińcy, Polacy. Ceny pozostaną niskie.

To się dzieje.

Zastanawia mnie casus Tunezji. Od roku panuje tam spokój, władze kraju zainwestowały w środki bezpieczeństwa, w tym zalecane im przez inne kraje, jak Niemcy, Francja. Spotykają się z branżą turystyczną w Europie i przekonują o tym, rozmawiają też z władzami najważniejszych z punktu widzenia turystyki przyjazdowej krajów. A mimo to ruch turystyczny odradza się tam bardzo wolno.

To prawda, wprawdzie jest przyrost, ale nawet jeśli jest on stuprocentowy, to i tak nie ma dużego znaczenia, bo baza, od której się liczy jest znikoma. W wypadku Egiptu zmiana jest dużo bardziej widoczna.

Czy to oznacza, że wakacje dla Niemców będą droższe?

Tak, cena rośnie w tej chwili o ponad 5 procent. Wspomniałem już o wyższych cenach w Hiszpanii. W Grecji ceny może nie wzrosły, ale jest tam mniej tanich ofert. A przez to, że Turcja i Tunezja wypadają, to udział tanich wyjazdów w całej puli jest mniejsza.

Co można powiedzieć o Bułgarii?

Przybywa Niemców spędzających wakacje w Bułgarii, ale na rynku niemieckim ma ona mniejsze znaczenie niż na polskim. Choćby z tego względu, że przelot z Niemiec jest tam dłuższy prawie o godzinę, kosztuje więc niedużo mniej niż przelot do Grecji. Cena pakietu nie jest więc dla turysty niemieckiego tak atrakcyjna, jak dla turysty polskiego.

W Polsce jest teraz bardzo modna Albania. Prym wiedzie na tym rynku Itaka.

Nie sądzę, żeby to miało coś wspólnego z modą. Podejrzewam, że gdyby zapytać turystów, którzy wybierają się do Albanii, czy byli wcześniej na innych wakacjach czarterowych, to usłyszelibyśmy od co trzeciego klienta, że to jego pierwszy taki wyjazd, a od następnych trzydziestu procent, że drugi. I pewnie mieszkali wtedy w hotelu dwugwiazdkowym. Tacy klienci po powrocie powiedzą „wcale nie było tak źle”. Ale turyści bardziej doświadczeni, którzy mieli okazję spędzać urlopy w lepszych warunków, nie będą zadowoleni.

Niemieccy turyści są bardziej doświadczeni, każdy z nich wyjeżdżał już z biurem podróży siedem, dziesięć, piętnaście razy. Nie zaakceptują takiej jakości.

Ale cieszę się, że polskie biura już tam działają, bo to oczyści rynek. Wypadną z niego słabe hotele, a jeden i drugi przedsiębiorca zainwestują w porządne obiekty. Jak te porządne hotele powstaną, to za rok, dwa, trzy przyjadą niemieccy turyści.

Nowe hotele już powstają, a co do obecnej klienteli Albanii, to nie mogą to być turyści zupełnie zieloni i szukający taniego wypoczynku, bo wakacje w Albanii kosztują więcej niż w Bułgarii, są w cenie wypoczynku w Egipcie lub Turcji.

Teraz mogą być takie ceny, bo samoloty są już pewnie wypełnione. Poza tym pamiętajmy, że hotele w Turcji są w tym roku puste, ceny są tam więc wyjątkowo niskie, ale tak naprawdę takich cen w ogóle nie powinno być na rynku.

Jak TUI widzi przyszłość swojej spółki w Polsce? Chodzi mi o strategię.

Musi to być spółka, która rośnie najszybciej ze wszystkich naszych spółek środkowoeuropejskich.

Na razie TUI Poland traci w stosunku do konkurenta, z którym kilka lat temu rywalizowało o drugie miejsce, czyli do biura podróży Rainbow.

To pytanie nie do mnie, trzeba pytać prezesa Marcina Dymnickiego.

Mnie interesuje, żeby TUI Poland rozbudowywało swoją pozycję i rosło szybciej niż inne firmy w Europie Środkowej, a przy tym, żeby było dynamicznie zarządzane i nastawione bardzo mocno na młodych klientów.

Czy firma spełnia te warunki?

Absolutnie tak. Jak patrzę na ich liczby, jestem bardzo zadowolony.

Rozumiem, że polski rynek jest ciągle atrakcyjny dla koncernu?