Biuro podróży Volare Travel zajęło stanowisko wobec decyzji sieci agencyjnej Ttavelplanet o zerwaniu umowy z tym touroperatorem. Travelplanet stwierdził, że biuro faworyzuje jednego z agentów – nowo powstały portal Lidl Podróże – obniżając specjalnie dla niego ceny swoich wyjazdów (czytaj: „Travelplanet zrywa umowę z Volare Travel”). Dyrektor ds. produktu w Travelplanet.pl Mateusz Jarzębowicz wyjaśniał wczoraj: – Stawiamy na partnerstwo i lojalność stron. Rozumiemy przez to między innymi jednolite zasady sprzedaży dla wszystkich kanałów dystrybucji. Sytuację, że wybrany agent otrzymuje te same oferty co inni agenci, ale w niższej cenie oraz dodatkowo zyskuje przyzwolenie na obniżanie cen kuponami (zobacz: „Agenci kontra Rainbow – poróżnił ich bon Lidla”), uznajemy za niedopuszczalną.
Oto w całości stanowisko Volare Travel
„Z Lidl-Podróże wiąże nas odrębna umowa stanowiąca o przygotowywaniu dla nich ofert na wyłączność do gazetek. Wybrane oferty są dostępne w Lidl – Podróże w nieco innej cenie lub innej promocyjnej formie, przez czas ważności gazetki lub do wyprzedania miejsc.
Ogólna oferta Volare Travel jest większa i dostępna w innym systemie sprzedaży.
Po rozpoczęciu współpracy z Lidl-Podróże oferty przeznaczone dla tego Agenta zostały wyłączone ze sprzedaży ogólnej. Jeśli wg Travelplanet niektóre oferty w obu systemach się pokrywały, zostało to już zweryfikowane i usunięte.
