Volare Travel odpowiada na zarzut Travelplanet

Dziękujemy za lata udanej współpracy, ale podjęliśmy pewną decyzję biznesową i bardzo prosimy o jej uszanowanie – piszą właściciele biura podróży Volare Travel

Publikacja: 22.09.2017 11:23

Volare Travel odpowiada na zarzut Travelplanet

Foto: Materiały reklamowe

Biuro podróży Volare Travel zajęło stanowisko wobec decyzji sieci agencyjnej Ttavelplanet o zerwaniu umowy z tym touroperatorem. Travelplanet stwierdził, że biuro faworyzuje jednego z agentów – nowo powstały portal Lidl Podróże – obniżając specjalnie dla niego ceny swoich wyjazdów (czytaj: „Travelplanet zrywa umowę z Volare Travel”). Dyrektor ds. produktu w Travelplanet.pl Mateusz Jarzębowicz wyjaśniał wczoraj: – Stawiamy na partnerstwo i lojalność stron. Rozumiemy przez to między innymi jednolite zasady sprzedaży dla wszystkich kanałów dystrybucji. Sytuację, że wybrany agent otrzymuje te same oferty co inni agenci, ale w niższej cenie oraz dodatkowo zyskuje przyzwolenie na obniżanie cen kuponami (zobacz: „Agenci kontra Rainbow – poróżnił ich bon Lidla”), uznajemy za niedopuszczalną.

Oto w całości stanowisko Volare Travel

„Z Lidl-Podróże wiąże nas odrębna umowa stanowiąca o przygotowywaniu dla nich ofert na wyłączność do gazetek. Wybrane oferty są dostępne w Lidl – Podróże w nieco innej cenie lub innej promocyjnej formie, przez czas ważności gazetki lub do wyprzedania miejsc.

Ogólna oferta Volare Travel jest większa i dostępna w innym systemie sprzedaży.

Po rozpoczęciu współpracy z Lidl-Podróże oferty przeznaczone dla tego Agenta zostały wyłączone ze sprzedaży ogólnej. Jeśli wg Travelplanet niektóre oferty w obu systemach się pokrywały, zostało to już zweryfikowane i usunięte.

Dziękujemy Travelplanet za lata udanej współpracy, ponieważ był naszym dobrym i wieloletnim partnerem. Nie było naszym zamiarem naruszanie zasad panujących na rynku turystycznym. Podjęliśmy jednak pewną decyzję biznesową i bardzo prosimy o jej uszanowanie”.

Volare Travel to organizator turystyczny działający od 2004 r. Biuro prowadzą Magdalena i Jarosław Pydychowie. Specjalizują się w organizowaniu wyjazdów narciarskich w Alpy, do hoteli i apartamentów, dla klientów indywidualnych i grup. Latem z kolei oferują wczasy nad Adriatykiem, wyjazdy do Toskanii, na Sardynię, Sycylię, wycieczki tematyczne i objazdowo-pobytowe. W ostatnich latach firma poszerzyła działalność i organizuje też wyjazdy firmowe, typu incentive w Europie, Ameryce Środkowej, Północnej i Azji.

Biuro podróży Volare Travel zajęło stanowisko wobec decyzji sieci agencyjnej Ttavelplanet o zerwaniu umowy z tym touroperatorem. Travelplanet stwierdził, że biuro faworyzuje jednego z agentów – nowo powstały portal Lidl Podróże – obniżając specjalnie dla niego ceny swoich wyjazdów (czytaj: „Travelplanet zrywa umowę z Volare Travel”). Dyrektor ds. produktu w Travelplanet.pl Mateusz Jarzębowicz wyjaśniał wczoraj: – Stawiamy na partnerstwo i lojalność stron. Rozumiemy przez to między innymi jednolite zasady sprzedaży dla wszystkich kanałów dystrybucji. Sytuację, że wybrany agent otrzymuje te same oferty co inni agenci, ale w niższej cenie oraz dodatkowo zyskuje przyzwolenie na obniżanie cen kuponami (zobacz: „Agenci kontra Rainbow – poróżnił ich bon Lidla”), uznajemy za niedopuszczalną.

Biura Podróży
Anex dziękuje agentom turystycznym i mobilizuje ich do dalszej współpracy
Biura Podróży
Ceny wakacji w biurach podróży w lekkim odwrocie. Najmocniej zanurkował Egipt
Biura Podróży
Coral Travel Poland: W tym roku zabierzemy do Turcji pół miliona turystów
Biura Podróży
TUI sprzedaje już wyjazdy na lato 2025 roku. Pierwszy raz tak wcześnie
Materiał Promocyjny
Jakie są główne zalety systemów do zarządzania zasobami ludzkimi?
Biura Podróży
Koniec tańszych wakacji? W ostatnim tygodniu ważna zmiana w biurach podróży
Biura Podróży
TUI podsumował sprzedaż wakacji – 60 procent miejsc już zarezerwowanych