Wprowadzamy „zupełnie nowe umowy agencyjne” – ogłosiło biuro podróży Ecco Holiday. O co chodzi?

– Jesteśmy zwolennikiem przejrzystych warunków współpracy – mówi cytowana w komunikacie kierowniczka sieci sprzedaży tego touroperatora Katarzyna Turkiewicz. – Pewne zapisy w umowach były związane z produktem czarterowym, którego od tego sezonu nie mamy. Dzięki temu mogliśmy wprowadzić wiele istotnych zmian, które sygnalizowała nam sieć sprzedaży.

Czytaj też: „Karolina Warzybok prezesem Ecco Holiday”.

Najważniejszą z nich jest naliczanie prowizji od całości wartości imprezy, bez wyłączenia opłat lotniskowych. Podniesione zostały też prowizje podstawowe – dodaje rzeczniczka biura Aleksandra Olechnowicz.

Touroperator zapewnia też, że oferuje „realne i osiągalne” progi prowizyjne. Skąd ta zmiana? Agenci skarżyli się na progi… u innych organizatorów.

– Nasza umowa już przy obrocie wielkości 50 tysięcy złotych gwarantuje większą prowizję. Jeśli ktoś sprzedaje nasze wyjazdy egzotyczne ten próg łatwo osiągnie – tłumaczy Turkiewicz. Nie wyjaśnia jednak, o ile prowizja rośnie.

Trzecią nowością mają być o 20 procent większe prowizje dla biur agencyjnych, które dopiero przystąpią do współpracy z Ecco Holiday, „na zachętę”. W tej chwili touroperator ma umowy z 1500 agentów.

Ecco Holiday upraszcza także w nowych umowach procedury operacyjne, na przykład umożliwia wstępne rezerwowanie wszystkich ofert na określony czas. Ma to umożliwić dopełnienie wszystkich formalności z klientem, bez strachu, że oferta zniknie.

Organizator oferuje też prostsze rozliczenia – klienci mają wpłacać należności bezpośrednio na konto touroperatora. Wiąże się z tym jeszcze jedno uproszczenie – Ecco przejmuje na siebie windykowanie brakującej części należności.

Nowe warunki „powinny zachęcić do współpracy agentów, których udział w sprzedaży całkowitej Ecco Holiday nie był znaczący, mimo potencjału tych biur”.

Ponadto organizator „upatruje w nowych warunkach szansy dla nowych agentów. Nie będą oni ponosić żadnych opłat z tytułu przystąpienia do sieci sprzedaży Ecco Holiday, co również jest nowością”.

– Od kilku sezonów notujemy znaczny wzrost sprzedaży i przychodów, szczególnie w wypadku naszej oferty egzotycznej, w czym znaczny udział ma zewnętrzna sieć sprzedaży (80 procent sprzedaży przechodzi przez agentów – red.) – wyjaśnia Turkiewicz. – Mamy więc możliwości kreowania korzystnych warunków współpracy, a co za tym idzie stymulowania dalszego wzrostu sprzedaży.