Chociaż armator odwołuje rejsy, agentom wypłaci prowizję

Holland America Line odwołuje wszystkie rejsy wycieczkowe do 30 kwietnia. Dla agentów oznacza to dodatkową pracę, bo muszą informować o zmianach klientów. Dobra wiadomość jest taka, że mimo wszystko dostaną prowizję.

Armator rejsów wycieczkowych Holland America Line zawiesił działalność operacyjną – do 30 kwietnia nie będzie pływał. Część wycieczek, które miały się odbyć po tym terminie, również została odwołana. Między innymi rejsy po Morzu Śródziemnym i na Alaskę.

CZYTAJ TEŻ: Florencki statek Costa Cruises gotów do pierwszego rejsu

Armator sukcesywnie będzie anulował rezerwacje. Tymczasem poprosił agentów, by poinformowali klientów o zmianach, podaje niemiecki portal branży turystycznej Touristik Aktuell.

Tym razem biura nie muszą się martwić o zarobek – armator wypłaci im prowizję. Jej wysokość zależy od tego, ile wpłacił klient – jeśli całą należność, wynagrodzenie będzie całkowite, a jeśli tylko zaliczkę, agent dostanie 10 procent od wielkości wpłaty.

Cała prowizja będzie wypłacona także, jeśli niedoszły pasażer zdecyduje się zamienić swoją rezerwację na voucher do wykorzystania w innym terminie. Organizator zachęca do tego dodając do vouchera 25 procent wartości wpłaconej już kwoty (podstawą wyliczenia jest cena imprezy bez podatków i opłat portowych).

CZYTAJ TEŻ: TUI Cruises musi odwołać rejs na Karaiby

Holland America Line to amerykański armator z 147-letnią tradycją. Jego flota składa się z 11 statków, firma organizuje rocznie ponad 500 rejsów na całym świecie. Przed pandemią co roku z jego usług korzystało około 800 tysięcy pasażerów.