Mogą się udać do pomieszczenia, gdzie mieści się centrum "Latam bez strachu". W ciągu pół godziny specjaliści przekonają ich, że te obawy nie mają podstaw.

Centrum mieszczące się w jednym z terminali, ma powierzchnię 15 metrów kwadratowych i wygląda jak kabina pasażerska w prawdziwym samolocie. W drzwiach trzeba pokazać bilet. Potem przyszły pasażer siada w fotelu i w ciągu 30 minut przechodzi krótki kurs z pokazem wideo startu maszyny na symulatorze. Pomoc w centrum jest bezpłatna.