Najlepsze linie lotnicze na świecie - ranking

W rankingu Skytrax, w którym pasażerowie wybierają najlepsze linie lotnicze na świecie, zwyciężyły w tym roku koreańskie linie Asiana. LOT znalazł się w ogonie Europy, krytykowany za obsługę

Publikacja: 15.07.2012 20:35

Najlepsze linie lotnicze na świecie - ranking

Foto: Bloomberg

Na dalszych miejscach w światowej czołówce uplasowały się Cathay Pacific, Hainan Airlines Qatar Airways, Singapore Airlines i Malaysia Airlines. Tylko ci przewoźnicy dostali się na listę 5-gwiazdkowych, najlepiej ocenianych przez pasażerów, linii lotniczych.

W pierwszej dziesiątce znalazły się jeszcze japońskie linie ANA, Etihad z Abu Zabi, dubajskie Emirates, tureckie Turkish Airlines (za klasę ekonomiczną) i tajlandzkie Thai Airways.

W Europie za najlepsze linie uznano greckie Aegean Airlines, co jest niewątpliwie wyjątkowym osiągnięciem. Obok nich w pierwszej dziesiątce znalazły się m.in czeska CSA, cypryjskie Cyprus Airways i Air Malta.

Nie ma wśród  europejskich liderów według Skytrax w tym roku LOT-u, który  znalazł się   dopiero  na 5. miejscu najlepszych linii Europy Wschodniej, nie tylko za CSA, ale i Aerofłotem, Croatia Airlines, a przed Wizz Airem i Adria Airways. Jako najlepszą linię w naszej części Europy wskazano rosyjskie Transaero.

W 222 ocenach LOT-u, jakie Skytrax umieścił na swojej stronie, pasażerowie skarżą się najczęściej na niewygodne, stare  samoloty, które obsługują rejsy atlantyckie. To szybko ulegnie poprawie, bo LOT ma w listopadzie odebrać pierwszego Dreamlinera.

Pasażerowie ganili też LOT za niską jakość. Cierpko komentują także nocne rejsy do Tbilisi i Erywania, gdzie głodni pasażerowie otrzymywali jedynie przekąskę i napój, mimo że np. lot do Tbilisi trwa ponad 3 godziny. Zaskakująco dużo niepochlebnych uwag zebrał  personel LOT-u, z odnotowaniem jednak, że obsługa w klasie biznes, tak na długich, jak i na krótkich rejsach, jest bardzo przyjazna i kompetentna.

Najważniejsze jednak,że właśnie z powodu poprawy obsługi w klasie biznes i perspektywie szybkiej odnowy floty (pasażerowie bardzo chwalą Embraery) jest szansa, że LOT wejdzie do grupy linii 4-gwiazdowych (na razie polski przewoźnik jest wyceniony na 3 gwiazdki). Trzy i pół gwiazdki ma już za obsługę w biznesie i salonik dla klasy biznes na lotnisku w Warszawie.

Jak na razie do światowej elity, gdzie 4 gwiazdki pasażerowie przyznali m.in British Airways, Lufthansie i Swissowi, a z Europy Wschodniej i krajów WNP udało się wejść jedynie kazachskim liniom Air Astana, które w ubiegłym roku zostały uznane za najlepszą linię lotniczą w tym regionie.

Najlepszym sojuszem lotniczym na świecie pozostaje Star Alliance.

Skytrax  układając swój ranking analizuje 800 najróżniejszych produktów oferowanych na pokładzie, a także punktualność i nastawienie przewoźnika do pasażerów. Przy czym sędziami są sami pasażerowie.

Na dalszych miejscach w światowej czołówce uplasowały się Cathay Pacific, Hainan Airlines Qatar Airways, Singapore Airlines i Malaysia Airlines. Tylko ci przewoźnicy dostali się na listę 5-gwiazdkowych, najlepiej ocenianych przez pasażerów, linii lotniczych.

W pierwszej dziesiątce znalazły się jeszcze japońskie linie ANA, Etihad z Abu Zabi, dubajskie Emirates, tureckie Turkish Airlines (za klasę ekonomiczną) i tajlandzkie Thai Airways.

Pozostało 84% artykułu
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017: W Grecji Mitsis nie do pobicia
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017 pomaga w pracy agenta
Turystyka
Kompas Wakacyjny 2017: „Strelicje" pokonały „Ślicznotkę"
Turystyka
Turcy mają nowy pomysł na all inclusive
Turystyka
Włoskie sklepiki bez mafijnych pamiątek
Lotniska
Tadeusz Syryjczyk: Rozbudowa lotniska w Radomiu to wyrzucanie pieniędzy