Kontrolę wszczęto po skargach Austriaków na jakość wagonów i czystość w nich.
Okazało się, że wwagonach obsługiwanych przez spółkę PKP Intercity nie działała jedna z toalet. W jednym z wagonów zepsute były automatyczne drzwi. Nie działały też platformy dla niepełnosprawnych.
Prezes Urzędu, Krzysztof Jaroszyński, zarządził kolejne kontrole "Polonii". Jeśli PKP Intercity nie usunie usterek, zostaną nałożone na spółkę kary pieniężne.
Z kolei Austriacy grożą zerwaniem umowy o współpracy, jeżeli standard wagonów podstawianych przez stronę polską się nie poprawi.
Jaroszyński zapowiada też wzmożone, przedświąteczne kontrole pociągów na najpopularniejszych liniach. Rozpoczną się one w najbliższy piątek. Sprawdzana będzie między innymi punktualność pociągów, ogrzewanie wagonów i sprawność ubikacji. Szczególny nacisk kontrolerzy położą na ułatwienia dla niepełnosprawnych.