Sposób planowania wakacji i city breaków zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej – pisze internetowe biuro podróży eSky.pl w komunikacie prasowym podsumowującym coroczny raport dotyczący zachowań turystów.
Jeszcze kilka lat temu inspiracją były przede wszystkim katalogi biur podróży czy rekomendacje znajomych. Dziś dla 66 procent Polaków organizacja wyjazdu rozpoczyna się w internecie – od wyszukiwarki, relacji na Instagramie czy rozmowy z asystentem AI.
– Najnowsza edycja naszego corocznego raportu pokazuje, że współczesny podróżnik jest bardziej świadomy, cyfrowy i wymagający niż kiedykolwiek wcześniej. Klienci chcą szybko znaleźć inspirację, porównać oferty, zaplanować atrakcje i zarezerwować cały wyjazd bez przełączania się między wieloma serwisami – mówi dyrektor ds. marki eSky.pl Katarzyna Hauton, cytowana w komunikacie.
– Coraz częściej wykorzystują do tego aplikacje mobilne i narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Oczekują rozwiązań, które pozwolą zaoszczędzić czas i uprościć organizację podróży, ale z zachowaniem najwyższych standardów oraz wolności wyboru. To wyraźny sygnał dla całej branży turystycznej, że przyszłość należy do usług łączących nowoczesne technologie z elastycznym podejściem do wszystkich elementów rezerwacji – dodaje.
Czytaj więcej
Coraz więcej Polaków zleca sztucznej inteligencji nie tylko planowanie wyjazdu, ale też rozwiązywanie problemów w jego trakcie – wynika z badania p...
Era AI w podróżach
Sztuczna inteligencja przestaje być technologiczną ciekawostką, a staje się realnym wsparciem podczas planowania wyjazdów. Prawie 60 procent respondentów odpowiedziało, że korzysta z AI przy planowaniu podróży.
Najczęściej sztuczna inteligencja pomaga znaleźć atrakcje w miejscu docelowym, zaplanować trasę zwiedzania i przygotować listę aktywności dopasowanych do indywidualnych upodobań. Dzięki temu podróż staje się bardziej spersonalizowana, a samo planowanie zajmuje znacznie mniej czasu. Największą otwartość w korzystaniu ze sztucznej inteligencji deklarują młodzi podróżnicy do 35. roku życia.
Co decyduje o wyborze podróży? Już nie tylko cena
Polacy chętnie organizują zagraniczne wyjazdy samodzielnie. Niemal połowa (49 procent) badanych korzysta w tym celu z internetowych platform rezerwacyjnych, wyszukiwarek i aplikacji.
W procesie zakupu podróży coraz większe znaczenie zyskują urządzenia mobilne. Rezerwacja wyjazdów przez aplikacje jest już tak samo popularna jak korzystanie z tradycyjnych punktów sprzedaży, a dla młodszych podróżników smartfon staje się kluczowym narzędziem planowania i organizacji wakacji i city breaków.
Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja coraz częściej towarzyszy turystom w podróży, służąc za tłumacza, planistę i doradcę. Choć w dużej mierze pomaga, nie zastępu...
Proces wyboru zagranicznego wyjazdu staje się coraz bardziej złożony. Przy dłuższych wakacjach Polacy zwracają uwagę przede wszystkim na pogodę i klimat, całkowity koszt podróży i atrakcyjność kierunku. Liczy się także dogodny termin i dostępność korzystnej oferty.
W wypadku krótszych wyjazdów kluczowa pozostaje cena, ale równie ważne są elastyczność terminu i liczba atrakcji dostępnych na miejscu. Sam kierunek to już nie wszystko – coraz większą rolę odgrywa wygoda organizacji (wzrost o 3 punkty procentowe w porównaniu z 2025 rokiem) i możliwość elastycznego dopasowania elementów podróży do własnych potrzeb.
Niemal połowa respondentów (46 procent) decyduje się na pobyt w hotelu resortowym, stawiając na komfort i atrakcje. 25 procent Polaków wybiera apartamenty, dające dużą swobodę w organizacji wypoczynku, a 12 procent – kameralne hotele, gwarantujące ciszę i spokój.
Czytaj więcej
Zdjęcia to jeden z najważniejszych czynników wpływających na wybór kierunku podróży. Dziś jednak nie można im bezkrytycznie ufać. Sztuczna intelige...
Rosnąca popularność pakietów
Oferty łączące lot i zakwaterowanie zyskują coraz większą popularność. Już dwie trzecie Polaków zna produkt „lot+hotel” oferowany przez internetowe biura podróży (wzrost o 7 punktów procentowych, licząc rok do roku), a ponad 50 procent korzystało z niego przynajmniej raz (wzrost o 8 punktów procentowych).
– Rosnąca popularność pakietów „lot+hotel” doskonale wpisuje się w trend „frictionless living”, który w 2025 roku awansował na trzecie miejsce w rankingu najważniejszych wzorców konsumenckich, podczas gdy rok wcześniej zajmował piątą pozycję – mówi kierownik projektu w NielsenIQ Wioletta Rylska.
– Trend ten pokazuje, że coraz częściej poszukujemy prostych, wygodnych i oszczędzających czas rozwiązań, które ułatwiają codzienne funkcjonowanie. W wypadku podróży oznacza to rosnące zainteresowanie usługami, pozwalającymi zorganizować cały wyjazd w jednym miejscu, bez konieczności porównywania wielu ofert i serwisów. Jednocześnie podróżnicy nie chcą rezygnować z elastyczności i możliwości dopasowania wyjazdu do własnych potrzeb. Pakiety Lot+Hotel odpowiadają na te oczekiwania, łącząc wygodę, prostotę zakupu i personalizację, dlatego można oczekiwać, że ich znaczenie będzie dalej rosło – dodaje.
Badanie „Jak podróżują Polacy?” pokazuje, że współczesna turystyka wykracza poza sam zakup biletu lotniczego czy rezerwację noclegu. Dla coraz większej grupy Polaków cały proces – od poszukiwania inspiracji, przez planowanie i zakup, aż po same doświadczenia podczas wyjazdu – tworzy jedną, spójną ścieżkę. To właśnie kompleksowość i wygoda stają się jednymi z najważniejszych kierunków rozwoju rynku turystycznego – podsumowuje eSky.pl.
Czytaj więcej
Nowe technologie, media społecznościowe, napięcia i konflikty w wielu regionach świata zmieniają turystykę i oczekiwania podróżnych w sposób rewolu...
Metodologia: badanie ilościowe metodą CAWI zostało zrealizowane przez NielsenIQ na próbie 600 Polaków w wieku 18–65 lat, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy odbyli zagraniczną podróż samolotem z noclegiem w hotelu lub apartamencie. Badanie przeprowadzono w dniach 27 maja–3 czerwca 2026 roku. Maksymalny błąd statystyczny wynosi 4 procent przy 95-procentowym poziomie ufności.
