YouGov we współpracy z niemiecką gazetą „Handelsblatt” przygotował ranking marek, w którym klienci oceniali stosunek ceny do jakości oferowanych usług. Badanie było prowadzone przez cały zeszły rok i jest reprezentatywne dla dorosłej populacji Niemiec. W rankingu uwzględnione zostały firmy, których rozpoznawalność wynosi co najmniej 20 procent – w sumie 1300.
Czytaj więcej
Booking.com ogłosił właśnie, że dokonał pierwszego przejęcia od wybuchu pandemii covidu. Za 1,2 miliarda euro kupił platformę z miejscami w hotelac...
Respondenci musieli odpowiedzieć na dwa pytania: która z marek oferuje najlepszy stosunek ceny do jakości, a która najgorszy. Badacze zwracali przy tym uwagę, że nie chodzi o firmy z najtańszymi produktami i usługami, ale o te, za które warto zapłacić. Skala ocen rozciągała się od -100 do 100 i a wyniki były sumą wszystkich pozytywnych i negatywnych not.
W rankingu ogólnym, bez podziału na branże, najlepiej wypadły Aldi (60,3 punktu), drogerie DM (57,9 punktu) i Lidl (56,5 punktu).
W pierwszej dziesiątce nie ma żadnej firmy z szeroko rozumianej branży turystycznej – pojawiają się dopiero w kategorii Transport i Turystyka. I tak wśród hoteli najwyższe oceny zebrały Motel One, NH Hotels, B&B Hotels, Best Western i Ibis.
W grupie organizatorów rejsów wycieczkowych najlepiej wypadają Hurtigruten, Aida i TUI Cruises. Pozostałe, które pojawiły się w rankingu to a-rosa, Costa, Hapag Lloyd Kreuzfahrten, MSC Kreuzfahrten, przy czym w podsumowaniu są wymieniane już tylko w porządku alfabetycznym.
Czytaj więcej
TUI, Trivago i Booking to najmocniejsze marki turystyczne w Niemczech – pokazuje badanie opinii społecznej.
Ta sama zasada dotyczy organizatorów i agentów turystycznych. Pierwszą piątkę stanowią (od najwyższej oceny do najniższej) Booking.com, Check24 Reisen, Aldi Reisen, Lidl Reisen, FeWo-direkt. Pozostałe biura podróży i agencyjne uwzględnione w raporcie to 1 2 Fly, ab-in-den-Urlaub.de, ADAC Reisen, Airbnb, Alltours, Ameropa (DB), berge & meer, Bucher Reisen, DER, DerTour, Expedia, Fluege.de, FTI, HolidayCheck.de, Hotel.de, HRS – Hotel Reservation Service, ITS, Jahn Reisen, lastminute.de, L‘Tur, Meier‘s Weltreisen, Momondo, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Opodo, reise.com, Reisen.de, Schauinsland Reisen, SecretEscapes, Sonnenklar TV, Swoodoo, travelzoo, Tripadvisor, trivago, TUI Deutschland, TUIfly, Urlaubsguru.de, Urlaubspiraten.de i weg.de.
