Badanie rynku pracy w turystyce zostało przeprowadzone na zlecenie Ministerstwa Sportu i Turystyki przez katowicką spółkę Grupa BST między listopadem 2016 roku i czerwcem 2017 roku. Objęło 4 tysiące ludzi - 2 tysiące pracowników i 2 tysiące pracodawców - związanych z kulturą, rozrywką, rekreacją, organizacją imprez turystycznych i pośrednictwem w ich sprzedaży, transportem pasażerskim, gastronomią i zakwaterowaniem.
Jak podaje MSiT, zdecydowana większość badanych podmiotów branży turystycznej to niewielkie prywatne firmy, zatrudniające najwyżej cztery osoby. Stałą pracę oferują najczęściej touroperatorzy i agencje turystyczne, najrzadziej - gestorzy bazy noclegowej. Szukający pracy w turystyce najczęściej mogą liczyć na umowę na czas nieokreślony, umowa zlecenie lub o dzieło stanowi niecałe 5 procent proponowanych form zatrudnienia, a umowa o staż lub wolontariat - niecały jeden procent. Pracę sezonową lub dorywczą ma co dziesiąty zatrudniony w turystyce.