Niemieccy agenci chcą zapłaty za swoją wiedzę

Materiały Promocyjne

Prawie dwie trzecie z 600 agentów, którzy wzięli udział w ankiecie magazynu „Reisevor9” wyobraża sobie przyjmowanie opłat od turystów za obsługę

Niemiecki magazyn branżowy „Reisevor9″ przeprowadził ankietę wśród 600 agentów stacjonarnych, w której pytał o możliwość pobierania zapłaty od klientów za ich obsługę. Prawie dwie trzecie biur twierdzi, że takie opłaty mogłyby się przyjąć, przynajmniej częściowo. 56 procent uważa, że sens miałoby również pobieranie należności za sprzedaż wycieczek zorganizowanych. Ponad połowa jest jednak zdania, że opłaty mogą być zaakceptowane przez klientów tylko wówczas, gdy będą wliczone w cenę imprezy, na którą turyści ostatecznie się zdecydują. 87 procent biur już dziś pobiera zapłatę za sprzedaż biletów lotniczych, a 25 procent dolicza sobie wynagrodzenie do rezerwacji usług dodatkowych takich jak rezerwacja miejsc, posiłek na pokładzie czy przewóz dodatkowego bagażu. W przypadku tworzenia pakietów na zamówienie dodatkowe pieniądze pobiera 21 procent pytanych, za rezerwację hotelu 11 procent.

Generalnie biura stacjonarne są podzielone co do zasadności obciążania klienta takimi opłatami. Część argumentuje, że agenci zbyt wiele dają za darmo, ostatecznie w innych branżach pobiera się zapłatę za każdą usługę. Często przywoływani są tu rzemieślnicy i kancelarie prawne, choć nie zawsze porównania te są zasadne. Grupa sceptycznie nastawiona do pomysłu obawia się, że klienci przerzucą się na korzystanie z internetu, inni twierdzą, że wprowadzenie opłat przez agentów spowodowałoby obniżenie stawek prowizyjnych przez touroperatorów.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

WHO ostrzega przed zbyt szybkim łagodzeniem obostrzeń

Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) ostrzegła we wtorek, że łagodzenie kwarantanny wprowadzonej przez poszczególne państwa ...

Rząd przyjął koncepcję budowy Centralnego Portu Komunikacyjnego

Rząd przyjął koncepcję budowy Centralnego Portu Komunikacyjnego. Nowy port ma powstać w Stanisławowie w ...

Wizz Air z bazą w Londynie Luton

Wizz Air otwiera swoją pierwszą brytyjską bazę na lotnisku w Londynie Luton. Umieści w ...

Hotele Focus z nową stroną internetową

Sieć hoteli Focus Hotels uruchomiła nową stronę internetową i centralny dział rezerwacji Jak informuje ...

W biurach podróży sprzedaż trwała do końca roku

W ostatnich dniach roku 2017 w biurach podróży trwała sprzedaż wyjazdów tak intensywna, że ...

Od czerwca dwie nowe trasy Wizz Aira z Polski

W siatce Wizz Aira pojawiły się dwa nowe połączenia z Polski – z Katowic ...