Turyści chwalą hotele w Grecji. Najlepsze, ich zdaniem, w basenie Morza Śródziemnego

Według raportu „Ocena satysfakcji klientów hoteli w Grecji i krajach konkurencyjnych”, przygotowanego przez INSETE, instytut badawczy działający przy greckiej organizacji branży turystycznej, SETE, hotele w Grecji osiągnęły najwyższą ocenę wśród gości z sześciu analizowanych destynacji regionu Morza Śródziemnego - pisze portal Greek Travel Pages.

Czytaj więcej

Zanim Wyjedziesz

Grecja udostępni turystom cenny zabytek u stóp Akropolu. Wkrótce rusza jego rewitalizacja

Ministerstwo Kultury Grecji przedstawiło szczegółowy plan restauracji Odeonu Heroda Attyka w Atenach. Projekt zakłada zabezpieczenie konstrukcji, o...

Badanie obejmowało opinie turystów publikowane w internecie między kwietniem a październikiem 2025 roku i porównywało wyniki hoteli w takich krajach jak Grecja, Włochy, Hiszpania, Turcja, Francja i Cypr. Analizę oparto na danych platformy Shiji ReviewPro, specjalizującej się w zarządzaniu reputacją hoteli.

Grecja na szczycie rankingu satysfakcji gości

Wskaźnik Global Review Index (GRI) dla greckich hoteli wyniósł 87 procent, co zapewniło krajowi pierwsze miejsce w zestawieniu przez większość sezonu. Jedynym miesiącem, w którym liderem został Cypr, był maj. Wyniki pokazują, że hotele w Grecji potrafią utrzymać wysoki poziom zadowolenia gości także w szczycie sezonu turystycznego.

Najwyżej ocenionym kryterium okazała się czystość, którą chwaliło w sumie 91 procent gości. Kolejne miejsca zajęły gościnność i jakość obsługi – po 90 procent. Wysokie noty miały też położenie obiektów i jakość jedzenia oferowanego w hotelach.

W analizowanych opiniach zidentyfikowano ponad 670 tysięcy pozytywnych komentarzy wobec około 313 tysięcy negatywnych. Jednym z najczęściej chwalonych elementów pobytu była gastronomia – pojawiła się w ponad 161 tysiącach pozytywnych opinii. Z kolei słowo „personel” wystąpiło w ponad 86 tysiącach pozytywnych komentarzy, co podkreśla znaczenie jakości obsługi.

Czytaj więcej

Zanim Wyjedziesz

Greckie wyspy nie wytrzymują naporu turystów. Chcą wprowadzić bilety wstępu

34 greckie wyspy, w tym Santoryn, Mikonos, Rodos i Kos, domagają się od rządu w Atenach prawa do ustanowienia opłaty za wstęp dla jednodniowych tur...

Badanie wskazuje również, że wyższe wskaźniki satysfakcji częściej osiągają mniejsze kierunki i hotele. Wśród regionów wyspiarskich najwyżej oceniono Cyklady, a w części kontynentalnej kraju najlepsze wyniki uzyskał region Epir.

Jakość do ceny w Greckich hotelach nie jest na pierwszym miejscu

Mimo najwyższej ogólnej oceny satysfakcji gości, w niektórych dziedzinach Grecja ustępuje konkurentom. W szczególności niższe wyniki niż Turcja odnotowano w relacji jakości do ceny (85 wobec 88 procent) i jakości pokojów hotelowych (86 wobec 87 procent).

Negatywne komentarze gości często dotyczyły dodatkowych opłat, na przykład za leżaki, ceny napojów i podatki środowiskowe. Wśród uwag pojawiały się także kwestie techniczne – m.in. działanie klimatyzacji, problemy z instalacjami wodnymi czy starzejąca się infrastruktura niektórych obiektów.

Część turystów wskazywała również na trudności w lokalnym transporcie, w tym dostępność i koszty taksówek.

Cyklady z najwyższą oceną turystów

W podziale na regiony najwyższy wskaźnik GRI osiągnęły Cyklady – 91 procent, szczególnie dzięki wysokim ocenom czystości, obsługi i lokalizacji.

W Grecji kontynentalnej liderem okazał się Epir z wynikiem 93 procent, przed Macedonią Zachodnią (90 procent).

Z kolei wśród najbardziej rozpoznawalnych kierunków premium bardzo wysokie wyniki uzyskały Mykonos (93 procent) i Santoryn (90 procent).

W popularnych regionach typu „sun and sea” wysoko oceniono zadowolenie z obiektów na wyspach Naksos (90 procent) i Paros (88 procent), a także na półwyspie Chalkidiki (88 procent).

Czytaj więcej

Nowe Trendy

Grecja więcej zarabia na turystach. „Skupienie się na jakości przynosi efekty”

Od stycznia do końca lipca zagraniczni turyści zasilili kasę Grecji rekordowymi 12,2 miliarda euro. To 12,5 procent więcej niż w pierwszych siedmiu...

Im więcej gwiazdek, tym więcej zadowolenia gości hoteli

Jeśli chodzi o standard obiektów, najwyższe oceny uzyskały hotele cztero- i pięciogwiazdkowe (89 procent), następnie trzygwiazdkowe (87 procent), a dalej obiekty jedno- i dwugwiazdkowe (86 procent).