Agent turystyczny zmienił się w doradcę

Filip Frydrykiewicz

Nie jesteśmy zwykłymi pośrednikami sprzedającymi ofertę turystyczną, ale doradcami – podkreśla Amerykańskie Stowarzyszenie Doradców Turystycznych i apeluje, aby w kwestii nazewnictwa branża była jednomyślna

Amerykańskie Stowarzyszenie Doradców Turystycznych (American Society of Travel Advisors – ASTA) już w zeszłym roku zmieniło nazwę, zastępując „agenta” „doradcą”. Teraz wysyłało do branży list otwarty, w którym nawołuje, aby wszyscy zaczęli mówić jednym głosem i przestali nazywać się agentami.

Do projektu przystąpiło ponad 70 firm, w tym tak znaczące marki jak Royal Caribbean International, Marriott International czy Hyatt. Akcję poparły też największe sieci agencyjne, między innymi Virtuoso, Travel Leaders i Signature Travel Network.

Zdaniem ASTA zmiana jest konieczna, ponieważ na przestrzeni lat rola agentów bardzo się zmieniła. Dziś nie są zwykłymi pośrednikami sprzedającymi usługi turystyczne, ale doradcami, którym ludzie powierzają organizację wakacji za ciężko zarobione pieniądze. Organizacja porównuje ten zawód do doradców finansowych, a nawet biegłych księgowych. Tymczasem słowo „agent” kojarzy się raczej z przyjmowaniem zamówień, co nie jest istotą tej profesji.

Pozytywne jest to, że zarówno sami podróżni, jak i media zaczynają zauważać tę różnicę. – Coraz więcej klientów wraca do członków ASTA, bo mogą u nich porównać oferty, otrzymać niezależną poradę, skorzystać z doświadczenia, wiedzy i wsparcia, które zapewni tylko sprawdzony doradca turystyczny. Nazewnictwo ma znaczenie i mamy nadzieję, że przyłączycie się do nas w procesie przechodzenia od agenta do doradcy – podsumowuje ASTA w swoim liście.

Tagi:

Mogą Ci się również spodobać

PKP: Remonty skrócą podróż

Prezes PKP Polskich Linii Kolejowych Ireneusz Merchel zapowiada, że na kilku trasach kolejowych już ...

Wielka Brytania: Wakacje w kraju droższe niż za granicą

Zagraniczne wakacje w popularnych europejskich kurortach turystycznych są w tym roku dla Brytyjczyków tańsze ...

ITRP: Itaka touroperatorem roku 2017

W Poznaniu trwają targi turystyczne Tour Salon z udziałem około 200 wystawców. Przy okazji ...

Więcej turystów w hotelach i pensjonatach

O 7 procent wzrosła liczba osób korzystających z noclegów w Polsce w pierwszym kwartale ...

Z Google Maps zapytasz o drogę w obcym ci języku

Google wprowadza do swoich map funkcję tłumacza, dzięki której turyści będą mogli zapytać o ...

Większość ofiar zamachu na dyskotekę w Stambule to obcokrajowcy

Spośród zidentyfikowanych dotąd 35 ofiar zamachu na klub nocny w Stambule 11 to osoby ...