DER Touristik: Pobieramy opłatę za obsługę

Od 15 do 49 euro – tyle wynosi opłata za usługę doradców sieci DER Reisebüros, która należy do koncernu DER Touristik. To reakcja na bieżącą sytuację wywołaną przez pandemię koronawirusa.

Publikacja: 25.11.2020 08:01

DER Touristik: Pobieramy opłatę za obsługę

Foto: Fot. DER Touristik

Biura agencyjne należące do koncernu DER Touristik wprowadziły we wszystkich swoich oddziałach opłatę za obsługę – pisze niemiecki portal branży turystycznej Travel Talk. W zależności od ilości pracy będzie pobierana w wariancie podstawowym lub w wersji „plus”.

Jak tłumaczy DER Touristik, jest to odpowiedź na bieżącą sytuację wywołaną przez pandemię koronawirusa. – Nasi klienci oczekują wsparcia doradców, którzy poprowadzą ich przez coraz mniej przejrzystą dżunglę wytycznych dotyczących podróżowania przed, w czasie i po powrocie z wyjazdu – mówi prezes DER Reisebüros Andreas Heimann.

CZYTAJ TEŻ: Klienci DER Touristik zrobią test PCR u agenta

Wysokość opłaty uzależniona jest od ceny wyjazdu. Przy koszcie do 500 euro za rezerwację wyniesie 15 euro, jeśli impreza jest droższa, klient zapłaci 30 euro. W cenę wliczone jest zestawienie wycieczki z pojedynczych usług zgodnie z życzeniem turysty, porównanie ofert pod kątem relacji ceny do jakości na podstawie danych z systemów, wiążące informacje o obowiązujących zasadach wjazdu, dostęp do aplikacji DER z funkcją czatu z ekspertem turystycznym oraz zawieszka na walizkę.

Jeśli klient oczekuje dodatkowych usług, musi zdecydować się na wariant „plus”. W cenie dostanie rezerwację miejsca, na wskazany adres biuro wyśle wydrukowane dokumenty podróży, a agent skontaktuje się z hotelem, jeśli turysta będzie miał jakieś życzenia specjalne czy dodatkowe pytania dotyczące pobytu. Doradca zapisze go również na zajęcia sportowe czy zabiegi wellness. Wypełni formularze wymagane przez organizatorów rejsów wycieczkowych i zajmie się innymi formalnościami związanymi z wjazdem do krajów (na przykład konieczność wysłania karty ESTA przy podróżach do Stanów Zjednoczonych). W tym wariancie przy wycieczkach do 500 euro opłata wyniesie 34 euro, w pozostałych 49 euro.

Biura agencyjne należące do koncernu DER Touristik wprowadziły we wszystkich swoich oddziałach opłatę za obsługę – pisze niemiecki portal branży turystycznej Travel Talk. W zależności od ilości pracy będzie pobierana w wariancie podstawowym lub w wersji „plus”.

Jak tłumaczy DER Touristik, jest to odpowiedź na bieżącą sytuację wywołaną przez pandemię koronawirusa. – Nasi klienci oczekują wsparcia doradców, którzy poprowadzą ich przez coraz mniej przejrzystą dżunglę wytycznych dotyczących podróżowania przed, w czasie i po powrocie z wyjazdu – mówi prezes DER Reisebüros Andreas Heimann.

Biura Podróży
Po pandemii ciągle mniej turystów w niemieckich biurach podróży
Biura Podróży
Traveldata: W biurach podróży ceny spadają piąty tydzień. Liderem przecen Egipt
Biura Podróży
Biuro podróży wszystkie zyski przeznaczy na pomoc dzieciom z biednych krajów
Biura Podróży
Exim Tours świętował zakończenie udanego sezonu i 30 lat na polskim rynku
Biura Podróży
Sun & Fun: To był rekordowy rok. Na przyszły mamy dwie nowości
Materiał Promocyjny
Jakie technologie czy też narzędzia wspierają transformację cyfrową biznesu?