Tegoroczny wskaźnik optymizmu wzrósł o 6 punktów procentowych w porównaniu z 2024 rokiem i aż o 12 punktów od wprowadzenia tego miernika w 2023 roku.
Na poziom zaufania do podróży zorganizowanych znacząco wpływa sposób rezerwowania wyjazdów. Szczególnie zachęcone są osoby, które korzystały z usług profesjonalnego doradcy turystycznego.
Młodsi turyści coraz bardziej pewni swoich planów wyjazdowych
Największy wzrost przekonania, że będą podróżować, odnotowano wśród młodszych dorosłych. W grupie 18–24 lata indeks wzrósł o 9 punktów, a wśród 25–34-latków aż o 19 punktów.
Jednak najbardziej przekonani to grupa 25–34 lata i 35–44 lata. Wzrost widoczny jest również wśród rodzin. Z kolei na drugim biegunie pozostają osoby powyżej 65. roku życia – choć nadal deklarują pozytywne nastawienie do swoich planów wyjazdowych, wciąż jest to grupa z najniższym wynikiem optymizmu.
Czytaj więcej
Protesty przeciwko turystom to niebezpieczna gra. Jeśli na Wyspach Kanaryjskich sytuacja się nie uspokoi, wczasowicze swoje pieniądze zaczną wydawa...
Co jest ważne dla turystów?Badani wskazali, że kluczowe dla poczucia bezpieczeństwa i pewności są: pomoc w uzyskaniu właściwych dokumentów podróżnych (paszport, wiza), możliwość powrotu bez kłopotów do kraju w razie bankructwa organizatora, znajomość pełnej ceny z góry, ubezpieczenie podróżne i ochrona finansowa na wypadek upadłości biura podróży.
Zaufanie do biur podróży i poczucie bezpieczeństwa – kluczowe
Wszystko to wskazuje na konieczność budowania zaufania klientów już na etapie rezerwacji i w działaniach marketingowych.
– Jednym z podstawowych celów ABTA jest zapewnienie ludziom pewności w podróżowaniu – mówi dyrektor generalny ABTA Mark Tanzer, cytowany w komunikacie organizacji z badania. – Indeks pomaga nam zrozumieć nastroje konsumentów i wskazać, co branża powinna zrobić, żeby to zaufanie wzmacniać. Cieszy nas, że wskaźnik stale rośnie, a rezerwacja u członków ABTA wciąż jest uznawana przez 75 procent osób za kluczową dla budowania pewności. To dowód na profesjonalizm naszych członków, którzy dbają, by klienci byli dobrze poinformowani i przygotowani do udanych wakacji – dodaje.
Indeks powstaje na podstawie ankiety „Holiday habits survey”, przeprowadzanej każdego lata przez The Nursery Research and Planning na reprezentatywnej próbie 2000 dorosłych Brytyjczyków. W 2025 roku badanie odbyło się między 21 lipca a 1 sierpnia. Metodyka zakłada, że respondenci oceniają od 1 do 10 swoją pewność co do wyjazdu zagranicznego (1 – brak pewności, 10 – pełna pewność). Wynik indeksu powstaje poprzez odjęcie odsetka osób o niskim poziomie pewności (1–4) od odsetka osób o wysokim poziomie pewności (7–10), z wyłączeniem odpowiedzi neutralnych (5–6). Tegoroczny wynik +53 uzyskano, odejmując 17 procent wskazań niskiego poziomu pewności od 70 procent wskazań wysokiego poziomu.
