Brytyjski rząd wypowiada wojnę liniom lotniczym. Nie godzi się na ukrywanie cen

Rząd Wielkiej Brytanii chce, żeby ceny biletów lotniczych były transparentne już na etapie przeglądania oferty w internecie. Organizacja Airlines UK odpowiada, że branża lotnicza dba o usługi na wysokim poziomie.

Publikacja: 08.09.2023 00:33

Pasażerowie powinni znać od początku pełną cenę biletu

Pasażerowie powinni znać od początku pełną cenę biletu

Foto: AFP, Daniel Leal

Z badań przeprowadzonych na zlecenie rządu Wielkiej Brytanii wynika, że praktyka ukrywania części składowych cen dotyczy wielu sektorów gospodarki - pisze portal BBC. Rocznie oznacza to dodatkowe koszty dla konsumentów w wysokości 1,6 miliarda funtów. Departament ds. Biznesu i Handlu zamierza więc przeprowadzić konsultacje społeczne, by rozwiązać problem.

Czytaj więcej

Kiedy bilety lotnicze kosztują najmniej? Google zna odpowiedź

Jest on znany pasażerom linii lotniczych, które na etapie rezerwowania w internecie biletu oferują wiele płatnych usług dodatkowych - od pierwszeństwa wejścia na pokład i możliwości zabrania bagażu, aż po wybór miejsca w samolocie. Pasażerowie, którzy nie zorientują się dobrze w warunkach podróżowania przewoźnika, są często zaskoczeni koniecznością wniesienia dodatkowych opłat na lotnisku. Chodzi na przykład o te za odprawę pasażerską i wydrukowanie biletów w tanich liniach lotniczych.

Ze wspomnianej analizy wynika, że prawie 75 procent przewoźników, włączając w to linie lotnicze i koleje, stosuje takie ukryte opłaty. To samo dotyczy 54 procent firm w branży rozrywkowej i 56 procent w noclegowej.

Oddzielnym problemem, którym zamierza zająć się Wielka Brytania, są fałszywe opinie i wprowadzające w błąd określenia. Rozwiązania, które zostaną zaproponowane, mają zapewnić przejrzystość informacji od samego początku ścieżki zakupowej. W ich tworzeniu udział wezmą przedstawiciele poszczególnych branż.

Czytaj więcej

Monarch Airlines jednak nie poleci. Pozostanie bankrutem

Dla linii lotniczych tak zwane usługi dodatkowe są ważnym źródłem przychodów i jednym z filarów strategii biznesowej. W zeszłym roku ich wartość wyniosła 103 miliardy dolarów, jeszcze 10 lat temu było to 40 miliardów dolarów.

Organizacja zrzeszająca przewoźników, Airlines UK, przekonuje, że linie lotnicze świadczą usługi na wysokim poziomie i do tego konkurencyjne, jeśli chodzi o ceny. Klienci mają duży wybór. Dodaje, że czekać będzie z niecierpliwością na wyniki konsultacji społecznych.

Z badań przeprowadzonych na zlecenie rządu Wielkiej Brytanii wynika, że praktyka ukrywania części składowych cen dotyczy wielu sektorów gospodarki - pisze portal BBC. Rocznie oznacza to dodatkowe koszty dla konsumentów w wysokości 1,6 miliarda funtów. Departament ds. Biznesu i Handlu zamierza więc przeprowadzić konsultacje społeczne, by rozwiązać problem.

Jest on znany pasażerom linii lotniczych, które na etapie rezerwowania w internecie biletu oferują wiele płatnych usług dodatkowych - od pierwszeństwa wejścia na pokład i możliwości zabrania bagażu, aż po wybór miejsca w samolocie. Pasażerowie, którzy nie zorientują się dobrze w warunkach podróżowania przewoźnika, są często zaskoczeni koniecznością wniesienia dodatkowych opłat na lotnisku. Chodzi na przykład o te za odprawę pasażerską i wydrukowanie biletów w tanich liniach lotniczych.

Linie Lotnicze
Prezes Emirates: Nasza reakcja na ulewy daleka od doskonałości. Przepraszam
Materiał Promocyjny
Wykup samochodu z leasingu – co warto wiedzieć?
Linie Lotnicze
Wizz Air: Abonament na loty na stałe w ofercie i z dłuższym okresem subskrypcji
Linie Lotnicze
Dokąd Polacy polecą na majówkę? Ryanair: Prym wiodą trzy kraje
Linie Lotnicze
Podróże lotnicze za granicę. Najwięcej latają Amerykanie
Linie Lotnicze
Linie lotnicze chwalą się, że są „eko”, a dwutlenku węgla wytwarzają coraz więcej