Prezes Best Reisen: Nareszcie jestem wolna

Powrót do takich kierunków jak Turcja i Tunezja, wprowadzenie nowych, jak Filipiny, Katar, Oman, Dominikana i Meksyk, i rozwijanie dotychczasowych, jak Ras al-Chajma, Abu Zabi, Tajlandia i Mauritius – to plan biura podróży Best Reisen na ten rok.

Publikacja: 20.01.2020 17:02

Prezes Best Reisen: Nareszcie jestem wolna

Foto: Best Reisen zwiększył obroty w zeszłym roku o 73 procent – podała prezes Leila ben Arfi. Fot. Filip Frydrykiewicz

Best Reisen rozpoczął dzisiaj w Warszawie cykl spotkań z agentami turystycznymi, podczas których chwali się wynikami osiągniętymi w zeszłym roku i opowiada o planach na rok bieżący.

Jedna z najważniejszych informacji, jakimi chciała się podzielić prezes Leila ben Arfi, była ta, że pod koniec 2019 roku formalnie z założonej przez nią 26 lat temu firmy wyszedł wspólnik, egipska firma Flash Tour. – To dobra wiadomość, nareszcie jestem wolna, mogę samodzielnie podejmować decyzje dotyczące firmy – mówi ben Arfi.

Jak przyznaje ben Arfi, spłaciła wspólnika, który wspomógł Best Reisen kiedy firma miała kłopoty, będące efektem aksamitnej rewolucji w krajach arabskich a potem głośnych zamachów na turystów w Tunezji. Flash Tour, duża egipska firma incomingowa, przejęła wtedy połowę udziałów w polskim biurze podróży.

Po kilku latach wspólnicy rozstali się w dobrej komitywie. Ben Arfi podkreśla, że woli sama prowadzić firmę i mieć stuprocentowy wpływ na nią.

Miniony rok szefowa Besta zalicza do niezwykle udanych. Przychody biura wzrosły o 73 procent, do 49 milionów złotych, a zysk operacyjny o 31 procent, do 3,1 miliona złotych. Plan na ten rok zakłada dalszy wzrost, tym razem o co najmniej 20 procent. Pierwsze miesiące sprzedaży ofert na 2020 rok napawają nadzieją na taki wynik.

ZOBACZ RATINGI BIUR PODRÓŻY

70 procent przychodów pochodziło w 2019 roku z wyjazdów egzotycznych, w których w ostatnich latach wyspecjalizował się Best Reisen. Touroperator ma w ofercie kilkanaście takich kierunków. W nowym sezonie ben Arfi zamierza jednak zmienić te proporcje. Drugim filarem, na którym oprze się jej firma, mają stać się bliższe kierunki czarterowe: Egipt, Turcja, Tunezja i Bułgaria. Jak mówi, z powodzeniem sprzedaje też imprezy pakietowane dynamicznie, w tym szczególnie wyjazdy na Maltę.

Szefowa Best Reisen nie przestaje jednak szukać nowości do oferty egzotycznej swojego biura. Właśnie dodała do niej nowe kierunki: Filipiny, Katar, Oman, Dominikanę (drugie podejście) i Meksyk. Zapowiada też rozwijanie niektórych dotychczasowych, w tym Ras al-Chajma, Abu Zabi, Tajlandia (nowy region – Krabi) i Mauritiusa (nowe hotele sieci Attitude) .

W związku z rozwojem, Best Reisen zatrudnił kilkoro nowych menedżerów. W ostatnim roku z firmy odeszły dwie osoby, ale przyszło pięć – czterech menedżerów od produktu i jeden od sprzedaży. Ben Arfi przedstawiła ich agentom, są to: Anna Jeż (wcześniej Traveligo.pl), Eliza Czyż (Exim Tours), Marta Trybocka (Exim Tours), Michał Amarowicz (Neckermann) i Kamil Biedrzycki (TUI Poland). Jak zapowiada prezes, to jeszcze nie koniec powiększania zespołu, który liczy teraz 17 osób. Best Reisen szuka też większego lokalu na swoją siedzibę. Oobecny, 82-metrowy, wynajmowany w biurowcu na warszawskiej Saskiej Kępie jest już dla niego za ciasny.

""

Ben Arfi przedstawiła swoich nowych współpracowników. Od lewej: Paweł Wojciechowski (kierownik biura, w Best Reisen od kilkunastu lat), Kamil Biedrzycki, Anna Jeż, Michał Amarowicz, Marta Trybocka, Eliza Czyż. Fot. Filip Frydrykiewicz

Foto: turystyka.rp.pl

Jako swoje osiągnięcie ben Arfi przedstawiła też uzyskanie prawa do sprzedawania biletów na światową wystawę Expo 2020, która odbędzie się w październiku w Dubaju. Jak podkreślała, organizatorzy Expo sami zwrócili się do niej z tą propozycją, widząc jej wyniki w wysyłaniu polskich klientów do Dubaju – w 2019 roku było to 4,5 tysiąca turystów.

Bilety będą w sprzedaży od kwietnia – będą je mogli kupować indywidualni klienci, ale będą też wchodziły w pakiety imprez organizowanych przez biuro podróży.

Jak zapewniali przedstawiciele touroperatora, współpraca z agentami turystycznymi jest dla niego kluczowa w kwestii dystrybucji wycieczek, nie ma on bowiem własnych punktów sprzedaży. Zachęcali sprzedawców do przeczytania jeszcze raz aneksów do umów, gdzie znajdą nowe, lepsze warunki prowizji i niekierowanie się ilością sprzedawanych wyjazdów, ale ich jakością i prowizją, jaką mogą osiągnąć z poszczególnych umów.

Best Reisen wydał już pierwszy ze swoich katalogów, w którym zawarł oferty wyjazdów do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, na Malediwy, Zanzibar, Mauritius i Seszele. Pozostałe kierunki znajdą się w kolejnym katalogu, który ma dotrzeć do sprzedawców w lutym.

CZYTAJ TEŻ: Best Reisen: Rośniemy na egzotyce

Best Reisen rozpoczął dzisiaj w Warszawie cykl spotkań z agentami turystycznymi, podczas których chwali się wynikami osiągniętymi w zeszłym roku i opowiada o planach na rok bieżący.

Jedna z najważniejszych informacji, jakimi chciała się podzielić prezes Leila ben Arfi, była ta, że pod koniec 2019 roku formalnie z założonej przez nią 26 lat temu firmy wyszedł wspólnik, egipska firma Flash Tour. – To dobra wiadomość, nareszcie jestem wolna, mogę samodzielnie podejmować decyzje dotyczące firmy – mówi ben Arfi.

Pozostało 88% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Materiał Promocyjny
Pieniądze od banku za wyrobienie karty kredytowej
Biura Podróży
Do biur podróży wróciły obniżki. Z tygodnia na tydzień wakacje coraz tańsze
Biura Podróży
Nowa dyrektor w zespole Exim tours. Pokieruje sprzedażą i marketingiem
Biura Podróży
W Rembertowie stanął pierwszy salon Urlop.pl. "To nie jest nasze ostatnie słowo"
Materiał Promocyjny
Kobieta pracująca żadnej pracy się nie boi!
Biura Podróży
Grecos: To był udany sezon. Urośliśmy o jedną piątą