Reklama

Agenci turystyczni: Nie rekomendujemy współpracy z biurami podróży Anex i Join UP!

Biura podróży Anex Tour i Join UP! łamią tradycyjnie przyjęte zasady współpracy z agentami turystycznymi - dzieli ich na lepszych i gorszych. Dlatego nie rekomendujemy współpracy z nimi - ogłosiło dzisiaj Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych.

Publikacja: 06.04.2024 14:58

Marcin Wujec, prezes Ogólopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych: Nie możemy obojętnie przej

Marcin Wujec, prezes Ogólopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych: Nie możemy obojętnie przejść obok nowej praktyki dzielącej agentów

Foto: Filip Frydrykiewicz

Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych wydało dzisiaj komunikat, w którym wyraża dezaprobatę dla „faworyzowania wybranych podmiotów” na rynku agencyjnym przez dwa biura podróży — Anex Tour i Join UP! Polska. Jak piszą w oświadczeniu, "nie rekomendują współpracy" z tymi organizatorami.

Agenci są poruszeni praktyką Anexu Tour i Join UP! w ich kontaktach z największym agentem turystycznym w Polsce — Wakacje.pl. Na prośbę Wakacje.pl zgodziły się przygotować specjalne oferty wyjazdów tylko dla tego agenta. Nie można ich kupić u innych sprzedawców. To tak zwane oferty dedykowane.

OSAT rozesłał do największych organizatorów podróży w kraju zapytanie, czy przygotowują tak zwane oferty dedykowane dla jednego tylko podmiotu na rynku agencyjnym.  Jak się dowiadujemy, tylko dwie firmy potwierdziły, że tak robią - współpracują przy tym z Wakacje.pl.

Czytaj więcej

Sztuczna inteligencja w biurach podróży - OSAT wyjaśnia, jak to działa

—  Pojawiła się nowa praktyka na rynku — tak zwanego dedykowania części oferty dla wybranych agentów — mówi prezes OSAT Marcin Wujec. —  Uważamy, że to nieuczciwa praktyka. Jesteśmy za dostępnością całej oferty wszystkich biur podróży we wszystkich kanałach w tej samej cenie. Ta nowa praktyka ogranicza nam dostęp do części oferty. Wyrażamy swój sprzeciw i wzywamy do zrezygnowania z niej. Nie możemy obok tego przejść obojętnie, stąd nasze oświadczenie przyjęte jednogłośnie dzisiaj na spotkaniu członków OSAT w Warszawie.

Reklama
Reklama

OSAT zrzesza 150 członków, indywidualnych przedsiębiorców, prowadzących działalność agentów turystycznych, prowadzących jedno, czasem dwa lub trzy biura, i zatrudniających od jednego do kilkunastu pracowników. Wakacje.pl to największy agent turystyczny w kraju. Sprzedaje oferty biur podróży (a także pakietowane przez samego siebie w ramach tak zwanego pakietowania dynamicznego) przez internet oraz w 300 salonach prowadzonych na zasadach umów franczyzowych.

Komunikat o treści „nie rekomendujemy” należy do najcięższych dział, jakie w obronie swoich interesów wytaczał dotąd OSAT. Ostatni raz podobne oświadczenie organizacja wydała w roku 2013. Dotyczyło wtedy biura podróży Net Holiday (już nie istnieje). Chodziło wtedy o budzącą wątpliwość wysokość gwarancji tego  touroperatora i bardzo niską wartość jego kapitału własnego. Biuro podróży szybko wtedy zareagowało, podnosząc kilkakrotnie kapitał i gwarancję.

Turecki potentat turystyczny Anex Tour wszedł dynamicznie w zeszłym roku na polski rynek. Obsłużył 250 tysięcy klientów i otworzył dziesięć własnych biur sprzedaży w kilku miastach. W tym roku zamierza wysłać na wakacje 400 tysięcy klientów, głównie do Egiptu, Turcji i Tunezji.

Ukraiński Join UP! też otworzył swoje biuro w Polsce stosunkowo niedawno, bo półtora roku temu. W zeszłym roku obsłużył na polskim rynku 25 tysięcy klientów.

- Stanowisko OSAT-u jest nam znane, jesteśmy w stałym kontakcie z tą organizacją - mówi nam wicedyrektor Anex Tour Dominika Jurkowska. - Wkrótce odpowiemy na oświadczenie agentów - dodaje.

Z przedstawicielem Join UP! Polska nie udało nam się skontaktować.

Reklama
Reklama

Cała treść komunikatu Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych

"Szanowni Państwo

Nasze pismo kierujemy do agentów turystycznych zrzeszonych w OSAT oraz wszystkich agentów turystycznych. Kierujemy je do każdego agenta, organizatora i uczestnika rynku turystycznego w Polsce.

W ostatnim czasie oczy całej branży skierowane są na poczynania dwóch organizatorów - ANEX TOURS oraz JOIN UP, którzy postanowili przygotować ofertę dedykowaną do sprzedaży tylko u wybranego, preferowanego partnera agencyjnego, niedostępną dla innych agentów.

Działanie takie jest oczywistym zaprzeczeniem zasady równości wszystkich kanałów sprzedaży i godzi w interesy każdego z agentów, który nie ma dostępu do wybranej, dedykowanej oferty. Takie działanie jednoznacznie wskazuje na to, że wymienieni organizatorzy preferują współpracę z jednym agentem, pomijając innych uczestników rynku agencyjnego i faworyzują wybrane podmioty we współpracy.

W związku z takimi działaniami nie rekomendujemy współpracy z wyżej wymienionymi organizatorami, czyli ANEX TOURS oraz JOIN UP.

Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych"

Reklama
Reklama
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Biura Podróży
TUI Poland uruchomi loty na Peloponez. „Efekt targów ITTF”
Biura Podróży
Biuro podróży Rego-Bis bez gwarancji. Nie sprzedaje już ofert pakietowanych
Biura Podróży
Rainbow lata już z Gdańska do Kenii i Sri Lanki. „Zainteresowanie rośnie”
Materiał Promocyjny
Technologie, które dziś zmieniają biznes
Biura Podróży
Itaka zainaugurowała loty do Kolumbii. „Samolot był pełen”
Materiał Promocyjny
Lojalność, która naprawdę się opłaca. Skorzystaj z Circle K extra
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama