Obawy i radości agentów turystycznych. „Zagrożeniem konkurencja internetowa”

Na najbliższy sezon Brytyjczycy najchętniej rezerwują wyjazdy do krajów, w których czas mogą spędzić na plażowaniu - wynika z ankiety przeprowadzonej przez tamtejszy portal branży turystycznej TTG Media wśród 130 agentów. Na takie kierunki wskazało trzy czwarte respondentów.

Popularnością cieszą się także rejsy wycieczkowe, rezerwuje je dla swoich klientów co drugi ankietowany sprzedawca. Nieco słabiej sprzedają się rejsy rzeczne i ekspedycyjne, chociaż, jeśli agenci je polecą, budzą zainteresowanie klientów.

40 procent doradców mówi, że turyści najchętniej wybierają wyjazdy typu all inclusive.

Jak przebieg sprzedaży nastraja agentów?

Raczej trudno mówić o hurra optymizmie. Tylko 25 procent pytanych twierdzi, że ich obroty są większe niż przed rokiem, a zaledwie 10 procent uważa, że 2025 rok będzie dla nich najlepszy w historii. 15 procent jest zdania, że mimo lepszych wyników finansowych, liczba rezerwacji nie będzie rekordowa, a 10 procent mówi, że najlepszy okres – chodzi o 2024 rok – jest już za nimi i w tym względzie raczej nic się nie zmieni.

Czytaj więcej

Biura Podróży

TUI uruchomił platformę dla agentów turystycznych. „Żeby lepiej sprzedawali”

TUI tworzy w Wielkiej Brytanii nową platformę w internecie dla agentów turystycznych. Sprzedawcy...

30 procent agentów, którzy pracują w tradycyjnych salonach, przyznało, że osiągnęło dotąd lepsze wyniki niż przed rokiem. Takiej samej odpowiedzi udzieliło jedynie 20 procent tych, którzy pracują dojeżdżając do klientów lub komunikując się z nimi zdalnie, z domu.

Stacjonarni są też częściej niż mobilni przekonani, że klienci w tym roku wydadzą na wakacje więcej niż przed rokiem – proporcje między nimi to 35 do 19 procent. 10 procent z tej drugiej grupy mówi jednak, że ich klienci już zostawili w czasie szczytu sprzedażowego średnio od 6 tysięcy do 10 tysięcy funtów na osobę, podczas gdy takie kwoty notowało mniej niż 2 procent stacjonarnych.

Ponad jedna trzecia wszystkich agentów, u których średnie wydatki wynosiły 3 tysiące funtów na osobę lub mniej, jest zdania, że te kwoty będą rosły.

Portal zapytał też, co skłania doradców do polecania klientom konkretnych biur podróży. Prawie dwie trzecie wskazało na konkurencyjną cenę, na drugim miejscu wymieniali przekonanie o dobrej jakości obsługi posprzedażowej, na trzecim zaufanie do dostawcy, na kolejnych miejscach zaś wybór oferty i wysokość prowizji.

Czytaj więcej

Biura Podróży

Polacy pokochali zagraniczne wojaże z biurami podróży. Padł nowy rekord

Potwierdziły się przewidywania dużego wzrostu liczby klientów biur podróży – w zeszłym roku obsłu...

Agenci boją się agresywnej konkurencji

Kolejny wątek pytań dotyczył obaw związanych z najbliższą przyszłością.