Nowe prawa i obowiązki hotelarzy i ich gości w Grecji. Co się zmieniło?

Usługodawcy muszą zapewnić, że zarezerwowany przez turystę pokój będzie na niego czekał, a jeśli okaże się to niemożliwe, zobowiązani są zaproponować nocleg tej samej lub wyższej kategorii bez dodatkowych kosztów.

Nowe przepisy precyzują prawa, zarówno dostawcy, jak i klienta, jeśli któraś ze stron anuluje rezerwację. Zapewniają też, że klient ma prawo do pełnego korzystania z wynajmowanych pomieszczeń i wspólnych udogodnień. W razie złamania przepisów strony mogą być obciążone karą w wysokości od 300 do 5 tysięcy euro.

W regulacjach pojawiły się również zapisy dotyczące zwierząt, a firmy zachęcane są do uzyskania „certyfikatu obiektu noclegowego przyjaznego zwierzętom”.

Branża turystyczna w Grecji: Wysoka jakość usług to klucz do powodzenia

Komentując nowe przepisy, prezes Greckiej Izby Hoteli Alexandros Vassilikos, stwierdził, że są one zgodne z aktualnymi realiami rynku turystycznego, zapewniają jasne zasady zarówno konsumentom, jak i profesjonalistom branży hotelarskiej. – Podnoszenie jakości naszych usług i ogólnego doświadczenia gości jest kluczowe dla utrzymania sukcesu greckiej turystyki – podsumował Vassilikos.