Awaria Microsoftu. Zamieszanie na lotniskach, linie lotnicze proszą o wcześniejszy przyjazd

Wizz Air napisał, że alarmuje pasażerów o konieczności przybycia na lotnisko co najmniej trzy godziny przed wylotem, jeśli jest dzisiaj zaplanowany. Podobnie do stawienia się do odprawy na lotniskach namawia Ryanair: „Odprawy i rezerwacje [on line] są obecnie niedostępne. Jeśli wybierasz się w podróż dzisiaj (19 lipca), a nie dokonałeś jeszcze odprawy na lot, możesz to zrobić na lotnisku”.

Wynika to z niemożliwości odprawienia się zdalnie, on line. Przyczyną jest "awaria globalnego systemu informatycznego dostawcy".

Czytaj więcej

Biura Podróży

Nasz raport. Samolotem na wakacje – tam dolecisz czarterem z Polski

Setki lotów tygodniowo i dziesiątki kierunków w całym basenie Morza Śródziemnego, a nawet szerzej...

Pasażerowie muszą być wcześniej na lotniskach

"Podobnie jak wszystkie linie lotnicza, Wizz Air mierzy się dziś z wyzwaniami technicznymi. Klienci Wizz Air mogą doświadczyć zakłóceń w całej siatce połączeń, z czasowym brakiem dostępu usług na stronie internetowej linii oraz w aplikacji mobilnej" - czytamy w komunikacie przewoźnika.

Obecnie nie działają strona internetowa Wizz Aira i jego aplikacja mobilna, system rezerwacyjny, system odprawy online i wyświetlenie karty pokładowej, a także centra obsługi, w których zwykle robi się nowe rezerwacje i zmiany w już zawartych umowach.

Jak napisał Wizz Air, podczas awarii, dostępna jest bezpłatna odprawa na lotnisku. W związku z tym, zalecamy pasażerom przybycie na lotnisko co najmniej 3 godziny przed planowaną godziną odlotu, aby mieć wystarczającą ilość czasu na odprawę, kontrolę bezpieczeństwa oraz procedury bezpieczeństwa.

Przewoźnik „dziękuje za wyrozumiałość” i zapewnia, że jego ludzie dokładają wszelkich starań, aby minimalizować skutki awarii i utrudnienia.

Z kolei LOT odnotowuje na platformie X, że "raportowane przerwy w działaniach systemów IT nie wpływają w chwili obecnej na bieżące operacje @LOTPLAirlines. Rejs do Berlina wystartował z ponad godzinnym opóźnieniem wynikającym z ograniczonej przepustowości w porcie docelowym".

Odprawa do samolotu tylko na lotnisku

Awaria zmusiła lotniska do przejścia na ręczne odprawiania pasażerów. Większość portów lotniczych w Polsce sobie z tym poradziła, choć samoloty są opóźnione, ich ruch nie jest zawieszony.

Inaczej jest w dużych portach na świecie. Media donoszą szczególnie o kłopotach hubu w Amsterdamie, w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Włoszech, Niemczech, Hiszpanii, Australii i o odwołaniu lotów przez czołowych przewoźników amerykańskich.

Czytaj więcej

Biura Podróży

Turyści chcą latać z biurami podróży za granicę, ale rezygnują z ich usług w kraju

W biurach podróży przybyło w tym roku klientów, którzy chcieli skorzystać z wyjazdów za granicę,...