Jak podaje brytyjski portal TTG Media, koncern przeprowadził audyt w 25 obiektach, w których goście mogą oglądać dzikie zwierzęta. Analiza wykazała, że warunki życia niektórych z nich są bardzo złe. Badacze znaleźli m.in. delfiny z uszkodzeniami skóry i słonie boleśnie skute łańcuchami.
Thomas Cook poinstruował więc swoich agentów, by zaprzestali sprzedaży biletów do tych atrakcji turystycznych. Audyt przeprowadzony został przez firmę Global Spirit, która w raporcie stwierdziła, że 16 na 25 wizytowanych miejsc nie spełniania minimalnych standardów życia dla zwierząt. Kontrole będą prowadzone w dalszym ciągu, celem jest przebadanie wszystkich 90 obiektów tego rodzaju, które koncern ma w ofercie.