Nocleg z Airbnb słabej jakości? Napisz, firma usunie taką ofertę

Jeśli nocleg nie spełnia oczekiwań gości, usuwamy go z naszej bazy - deklaruje Airbnb. Od kwietnia firma pozbyła się ponad 12 tysięcy adresów.

Publikacja: 12.07.2023 02:06

Firma rezygnuje ze współpracy z gospodarzami obiektów, na które klienci się skarżą

Firma rezygnuje ze współpracy z gospodarzami obiektów, na które klienci się skarżą

Foto: Airbnb

Airbnb zapewnia, że stara się, by jakość oferowanych za jego pośrednictwem usług, była jak najwyższa. Usuwa więc noclegi mające słabe opinie lub wobec których powtarzają się zgłoszenia naruszeń zasad przez gospodarzy. Firma informuje o tym w komunikacie dla mediów.

Od kwietnia w ramach tej procedury platforma pozbyła się ponad 12 tysięcy obiektów, a w całym 2022 roku skasowała ponad 81 tysięcy propozycji zakwaterowania na całym świecie (obecnie na platformie Airbnb jest ponad 4 miliony gospodarzy i ponad 6 milionów aktywnych ofert w 100 tysiącach miast i miejscowości).

Czytaj więcej

Airbnb w nowej odsłonie. Milion "Airbnb pokojów" - powrót do idei współdzielenia

System, o którym mowa, bazuje na informacjach od klientów. Ocenie poddawany jest cały przebieg rezerwacji i pobytu – od umieszczenia oferty w serwisie aż po jakość usługi noclegowej. To nie narzędzie krytyki, ale sposób na przekazywanie gospodarzom szczegółowych i praktycznych wskazówek w sprawach ulepszeń i zmian – tłumaczy pośrednik. I nie chodzi tu o kolor ścian w mieszkaniu, ale o takie kwestie, jak proces anulowania rezerwacji przez gospodarza, czy inne elementy związane bezpośrednio z obsługą klienta.

Firma liczy, że dzięki temu zapewni odpowiednią jakość na każdym etapie rezerwacji i pobytu, a w dalszej kolejności wzrośnie wiarygodność platformy. Dzięki opiniom klientów serwisowi łatwiej wyegzekwować od wynajmujących przestrzeganie jego zasad i standardów społeczności zgromadzonej wokół marki.

Airbnb podkreśla, że w zeszłym roku osiem na 10 ocenionych pobytów na Airbnb zakończyło się przyznaniem pięciu gwiazdek gospodarzom.

Airbnb zapewnia, że stara się, by jakość oferowanych za jego pośrednictwem usług, była jak najwyższa. Usuwa więc noclegi mające słabe opinie lub wobec których powtarzają się zgłoszenia naruszeń zasad przez gospodarzy. Firma informuje o tym w komunikacie dla mediów.

Od kwietnia w ramach tej procedury platforma pozbyła się ponad 12 tysięcy obiektów, a w całym 2022 roku skasowała ponad 81 tysięcy propozycji zakwaterowania na całym świecie (obecnie na platformie Airbnb jest ponad 4 miliony gospodarzy i ponad 6 milionów aktywnych ofert w 100 tysiącach miast i miejscowości).

Apartamenty
Nowa burmistrzyni Florencji: Centrum zabytku UNESCO nie dla Airbnb
Materiał Promocyjny
Jak wykorzystać potencjał elektromobilności
Apartamenty
Grecja przymyka drzwi przed Airbnb. 100 miast i stref z ograniczeniami
Apartamenty
Turyści na wakacje coraz chętniej wynajmują mieszkania. Polska w czołówce
Apartamenty
Rada Europejska przyjęła przepisy regulujące najem mieszkań dla turystów
Apartamenty
Wszystkie mieszkania dla turystów będą rejestrowane - ustalił Parlament Europejski